ברצוני לפנות למפכ"ל המשטרה בפנייה אישית ולשאול אותו: עד מתי???
עד מתי תעסיק שוטרים בלתי רגישים חסרי מודעות חסרי יכולת אמפטיה לסבלו של האזרח הקטן?
עד מתי תעסיק שוטרים בתפקיד יומנאים, שעונים לאזרח בצורה גסה ומזלזל?
עד מתי???
אין לנו, האזרחים הקטנים חסרי הפרוקטציה שאין להם שכן במשטרה ושבן דוד שלהם לא עובד במקרה כמפקד המשטרה וכדומה, כבר כוח להתמודד עם האיוולת הזו ועם התחושה הנוראית של השפלה והרגשה שאתה כרגע במצב הכי נחות מול היומנאי. אתה תלוי לחלוטין בתגובה שלו ואין לך שום ברירה, אלא להפנים שאתה פשוט אזרח קטן חסר חשיבות, ושלצד השני לא אכפת ממך כהוא זה.
חוויתי לראשונה את היחס המעליב והמשפיל מצד יומנאית, שצרחה עלי בטלפון ושאלה בטון של פרוצת רחוב, שרבה עם חברתה לעבודה... "למה מי את, שתרימי עלי את הקול?!". היא טרקה לי את הטלפון בפנים ונתנה לי לעמוד בפה פעור חסרת יכולת תגובה ובהרגשה נוראית של חוסר אונים.
שלוש מחשבות עברו לי בראש אותו רגע:
1. מי לעזאזל אני מכירה בעמדות מפתח במשטרה? שכן? בן דוד? מישהו? הצילו!
2. מזלי, שהאירוע אותו חוויתי היה מינורי יחסית ולא עניין של חיים או מוות.
3. מה עבר בראשו של אביה של הבחורה שנרצחה בפתח תקוה, כשנתקל בתגובה האדישה של היומנאי ששלח אותו הביתה?!
אני פונה אליך, המפכ"ל, באופן אישי: עשה משהו בנידון באופן דחוף! שים בחזית המשטרה אנשים שעברו הדרכה בהתמודדות עם מצבים כאלה.
תן לאזרח הקטן תחושה שיש מי שמקשיב ויש מי ששומע בלי ייחוס משמעות לגודל האירוע כרגע. העיקר שיש אמפאתיה, אוזן קשובה ולב רחום מהצד השני.
והכי חשוב, הידיעה שבמקרה הצורך, ברגע האמת, במקרה של אזעקת אמת, שמישהו יקשיב ויושיט ידו לעזרה. הלוואי!
