שיפור השירות - לשכה למנהל האוכלוסין במזרח ירושלים

שיפור השירות - לשכה למנהל האוכלוסין במזרח ירושלים

שר הפנים, אברהם פורז, קיים היום דיון בהשתתפות מנהל מינהל האוכלוסין, מר הרצל גדז', מנהל לשכת מנהל האוכלוסין במזרח ירושלים, מר אבי לקח וכן אנשי המקצוע במשרד- במטרה לעמוד מקרוב על השיפורים שבוצעו ושעוד יש לבצע בלשכת מנהל האוכלוסין במזרח ירושלים.

מר אבי לקח, מנהל הלשכה, דיווח על השיפורים שיושמו לאחרונה בלשכה, ביניהם:

התקנת עמדת טלפון למתן מידע ותיאום תורים (לאיחודי משפחות ורישום ילדים שאחד מהוריהם איננו תושב)- פתוחה ומתפקדת כל יום בין השעות 8:30-15:30, טלפון: 6268555-02.

הרחבת שעות קבלת הקהל: 8:00-15:00, ובקיץ- בימי ב' ו-ד' עד 18:30.

הרחבת מתן שירות באמצעות הדואר (מצ"ב רשימת השירותים אותם ניתן לבצע באמצעות הדואר).

הגדלת מצבת כוח-אדם ושיפור חזות הלשכה: שיפוץ וצביעת הלשכה, החלפת הדלפקים והכיסאות באולם קבלת קהל.

המשך מתן שירות בשלוחה בגשר אלנבי לתושבי מזרח ירושלים היוצאים לירדן.

כל אלה ובמיוחד לאחר שנפתחו בפניהם חלופות לקבלת שירות מבלי להגיע אישית ללשכה, הביאו לצמצום משמעותי במספר הממתינים בתור.

השר פורז קידם בברכה את הצעדים שכבר נעשו, אולם הבהיר כי יש להמשיך בתהליכי שיפור והתייעלות השירות לציבור ולהגיע למצב בו לא יתקבלו עוד תלונות על חוסר מענה טלפוני או אי קבלת שירות בו ביום. כן הוסיף השר פורז כי "המשרד נותן עדיפות ופועל בקידום מעבר הלשכה למשכנה החדש ב'מאמוניה'.