מערכות מידע ככלי ניהולי

על פי סקר מקיף על מערכות מידע ככלי ניהולי, אשר נערך על ידי חברת מטריקס ו-BDI Coface בקרב מנכ"לים, סמנכ"לים ומנהלי מערכות מידע במגוון ענפי המשק, 55% ממנהלי מערכות המידע סבורים כי לאינטרנט היתה ההשפעה הגדולה ביותר על עסקים בשנים האחרונות. רובם מאמינים כי הסלולר יהיה זה אשר יאפשר לקיים מהפכות עסקיות בשנים הקרובות.

ממצא אחר בסקר הינו ש-52% מהמנהלים הבכירים ו-13% ממנהלי מערכות המידע אינם יודעים מה פירוש המושג Web 2.0 כלל. 46% ממנהלי מערכות המידע ו- 55% מן המנהלים הבכירים שידעו את פירוש המונח Web 2.0, אמרו כי הם מתכוונים להשתמש ביכולות ה-Web 2.0 באסטרטגיית המכירות, השיווק והקשר עם הלקוחות השנה או בשנה הבאה.

אחריות מנהלים לטיב הנתונים

44% מהמנכ"לים והסמנכ"לים העסקיים הבכירים שהשתתפו בסקר אומרים כי לא ניתנה לאנשי מערכות המידע בארגון כל הוראה לספק פתרון לנושא איכות הנתונים, כדי להתמודד עם האחריות האישית המוטלת על מנהלים בעקבות הרגולציה.

86% מהמנהלים הבכירים רואים באגף מערכות המידע את האחראי לטפל באיכות הנתונים. 35% ממנהלי מערכות המידע אמרו כי לא נערכו עדיין לטייב את הנתונים על מנת להתמודד עם הרגולציות החדשות.

צפי לגידול בתקציבי ה-IT

בהתייחסם לשאלה האם חל גידול בתקציב טכנולוגיות המידע (IT) בשנת 2006, ענו 60% מהמנהלים הבכירים ו-45% ממנהלי מערכות המידע, כי חל גידול בתקציב בשנת 2006. לגבי השוואת שנת 2008 ביחס לשנת 2007, קיימת תמימות דעות בין המנהלים הבכירים למנהלי מערכות המידע על השינויים הצפויים: 60% מהמנהלים הבכירים ו-59% ממנהלי מערכות המידע צופים גידול בתקציב שנת 2008.

הבדלים בין תפישות מנכ"לים וסמנכ"לים לבין מנהלי מערכות מידע לגבי מידת מעורבות מערכות מידע ביוזמות עסקיות

מעניין לשים לב להבדל בתפישת המעורבות בין מנכ"לים וסמנכ"לים לבין מנהלי מערכות מידע. נראה כי מנהלי מערכות המידע חושבים שהם מעורבים יותר בשלב גיבוש החלטות עסקיות ממה מכפי שהמנהלים הבכירים סבורים. בעוד ש-81% ממנהלי מערכות המידע סבורים שהם מעורבים בשלב החשיבה, רק 51% מן המנהלים הבכירים אומרים שהם משלבים אותה בשלב החשיבה.

על נושא אחד יש קונסנסוס: קרוב ל-50% מהמנמרים והמנכ"לים חושבים שיש למערכות מידע תרומה "במידה רבה מאד" ומעל 30% "במידה רבה". לדברי גילי רון, סמנכ"לית השיווק של מטריקס, "מן הסקר עולה כי מערכות מידע ומנהלי מערכות המידע הפכו להיות מרכיב מאוד משמעותי בכל מהלך ארגוני ושיתופם הכרחי כבר בשלבים הראשונים של המהלך, שהרי כל מהלך עסקי מחייב תמיכה מלאה של טכנולוגיות המידע ולעיתים מתאפשר בזכות טכנולוגיות המידע. זו גם הסיבה שאנחנו כחברת שירותי טכנולוגית המידע המובילה בישראל, עוסקים הרבה בהעצמת מנהלי מערכות המידע בארגון ונתינת כלים בידם ובידי הארגון לאפשר הצלחה עסקית ותאימות הטכנולוגיה ליעדיו העסקיים של הארגון.

שינויי תפיסה של מנהלים בין מגזרי המשק השונים, מערכות מידע הכי משפיעים בבנקאות

בהשוואה בין מגזרים נמצאו פערים בגישת המנהלים כלפי מערכות המידע. על פי הסקר נמצא כי 67% אחוז מן המנהלים במגזר הבנקאות מאמינים כי מערכות המידע הן גורם התורם במידע רבה להצלחה או פריצה עסקית. לעומת זאת, 11% בלבד מהעוסקים במסחר מאמינים בתרומת מערכות המידע במידה רבה להצלחת העסק שלהם. רובם (45%) סבורים כי מערכות המידע תורמות להצלחתם בצורה בינונית.

נתון מעניין נוסף: 38% בלבד מחברות ההיי-טק סבורים שמערכות מידע הן גורם מסייע במידה רבה להצלחה או לפריצת דרך עסקית בארגון שלהם. המגזר הבנקאי הוא גם זה המכיר בצורה הטובה ביותר את המונח Web 2.0, לעומת 38% בלבד במגזר התעשייה.

מקבלי החלטות בתחום הבריאות הם המאמינים הגדולים ביותר בתרומת מערכות המידע להתייעלות הארגון. 67% מאמינים כי מערכות המידע מסייעות במידה רבה להתייעלות בתחום הבריאות, בהשוואה ל-25% בלבד בענף ההיי-טק המאמינים שמערכות המידע מסייעות במידה רבה להתייעלות ארגונית, כאשר רוב אנשי ההיי-טק (63%) חושבים שמערכות מידע מסייעות במידה בינונית בלבד להתייעלות.