מנפלאות הזלזול בסניף בדואר סמילנסקי בנתניה

כל מה שרציתי זה להתקשר לסניף הדואר ברחוב סמילנסקי בנתניה. קבלתי את מספר הטלפון של הסניף ומיד חייגתי לשם, עונה לי התקליט המפורסם ובו שלוש אופציות. אותי מעניינת האופציה השנייה לשרות הלקוחות בסניף הדואר הקש 2 אני מקיש 2 ,לאחר מספר שניות עונה לי פקידה אני מבקש את סניף הדואר ,היא מנסה להעביר אותי, מעבירה, אני ממתין הטלפון מצלצל ומצלצל. אין מענה ,כך זה נמשך כ-5 דקות. לבסוף הטלפון מתנתק, אני מחייג שוב פעם ,הפעם אני מקיש על מקש 3 זה מקש המעביר אותך לסניף הדואר המבוקש ישירות ומיידית , כך לפחות מובטח בתקליט , אני מועבר לסניף המבוקש ואז הטלפון מצלצל, מצלצל ומצלצל, כך זה נמשך חמש דקות , אני מנסה להתנתק ולעבור למרכזיה, אבל השיחה ניתקת.

אני מתקשר בשלישית לוחץ על מקש 2 מקבל מענה אנושי ,מבקש לקבל את סניף הדואר בסמילנסקי כמו-כן מבקש לקבל מספר טלפון ישיר, אומרים לי זה הישיר אבל אנו עונות ומעבירות ,אני אומר לפקידה בצער רב הם לא עונים, נותנת לי הפקידה מספר טלפון נוסף ואומרת במספר הזה יענו.

מרימים ומנתקים

בינתיים אני אנסה להעביר אותך ללשם עונה לךי הפקידה באדיבות . היא מעבירה אותי לסניף המהולל ,שוב פעם הטלפון מצלצל, מצלצל כך חמש דקות והם לא עונים כמובן, אני מנתק ומתקשר לטלפון המסוים , מספר הטלפון שיענו בו. אכן הטלפון טוף סוף מצלצל אך המספר תפוס כ-8 דקות לאחר 8 דקות אני מתקשר הטלפון מצלצל, ומצלצל ומצלצל כך כשלוש דקות ואז יש מי בסניף הדואר המהולל מרים את השפופרת ומנתק, כך גם בפעם השנייה והשלישית . אני חוזר ומתקשר למספר הראשון שם לפחות יש מענה אנושי, עונה לי פקידה ,אני מבקש לקבל את הממונה, מעבירים אותי לממונה, אני ממתין לממונה, ממתין לממונה, ממתין לממונה ממתין לממונה 9 דקות , מנתק , מתקשר עוד פעם לטלפון היחידי שבו עונים בדואר ומבקש לדעת מה קורה. אין בעיה אנו לא יכולות לעזור לך, אני מבקש שוב את הממונה. מעבירים אותי לממונה אני ממתין שש דקות ומנתק, מתקשר שוב פעם לכל הטלפונים בסניף המהולל ברחוב סמילנסקי בנתניה.

הסיוט בדרך לממונה

הסיפור חוזר על עצמו לא עונים, ואז מתקשר לאות מספר הטלפון ,לאחר צלצולים רבים מרימים את הטלפון ומנתקים אותו, אני מתקשר שוב פעם למספר הטלפון היחידי שעונה ומבקש את הממונה ושוב פעם הממונה לא עונה וזה נמשך כ-6 דקות , אני מתקשר כבר מותש מהשרות הטוב ביותר לאזרח הקורס בדואר של הצבי המת ומבקש ודורש לקבל את הממונה ראה איזה פלא הממונה עונה, אני מספר לה את כל הבעיה ,הזלזול הזה בלקוחות כבר נמשך שעה ועשרים וחמש דקות, עונה לי הממונה אני אכתוב להם מייל והם יענו לך, אני מוסר את כל פרטי , המייל המיוחל יוצא לדרך ואני ממתין שעות רבות,.

אולי קוראים יקרים בשגגה התקשרו אליכם מסניף הדואר המהולל ברחוב סמילנסקי בנתניה כי אני לא קבלתי מהם כל אות חיים, אני מאוד מבקש מכל מי שקבל את השיחה שלי בשגגה נא להודיע לי, כי אני נואשתי מהשרות הנפלא של הצבי המת של סניף הדואר ישראל ברחוב סמילנסקי בנתניה.

כל האירוע התרחש היום בתאריך 18.06.2012 מהשעה 11.21 ולא הסתיים עד לשעה 16:00, מכיוון שנואשתי מסניף הדואר המהולל ברחוב סמילנסקי אני מספר לכם שלא תפלו מהכיסא לא להתקשר לשם, אתם פשוט לא קיימים אצלם, אתם מחוקים עדיף כבר לקפוץ ממגדלים גבוהים ולא רק להתקשר לסיוט הזה הנקרא סניף הדואר ברחוב סמילנסקי בנתניה.