בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
|
|
|
"סלקום נהגה בחוסר תום לב"
|
כך קבע בית משפט השלום בתל אביב ודחה את תביעתה של חברת סלקום ● "התובעת מספקת שירותים לציבור הרחב וכחברה שכזו אסור לה להתנהג באטימות ובצורה טכנית כלפי לקוחותיה... מצפים ממנה שלא תנהג לפי הנורמה של 'זאבים זה לזה'"
חברת סלקום תבעה את ציונה לב, בגין אי-כיבוד הוראת קבע על-ידי הבנק. למרות שהחוב הנתבע עמד על כ-2,600 ש"ח ולמרות שכבר הוצע לסיים הפרשה בתשלום של 2,000 ש"ח, התעקשה סלקום לקבל את שאר החוב, תוך התנהלות, שבין שורות פסק-הדין, ניתן להבין כי לדעת השופט מנחם קליין, היתה לא פחות ממבישה. עד כמה? עד כדי כך, שהשופט החליט שפסק-הדין יומצא למנכ"ל סלקום בעצמו. כנראה שירות לקוחות אינו מסתיים בטלפון. סלקום טענה, כי עקב סירובו של הבנק לכבד את הוראת הקבע נוצר חוב על מכשיר הטלפון ודיבורית וכן חשבוניות שלא שולמו. בנוסף טענה, כי מאחר שניסיונותיה להשיג מציונה לב אמצעי תשלום אחר עלו בתוהו, נאלצה להגיש את התביעה. ציונה לב טענה, כי החוב ההתחלתי היה למעלה מ-4,000 ש"ח. לאחר מות בעלה ניגשה לחברה, שילמה כ-1,800 ש"ח נגד חיבור המכשיר שנותק ומסרה לנציג סלקום הוראת קבע חדשה. מכאן טענה, כי סלקום התרשלה והיא מצאה עצמה במצב אבסורדי, בו חויבה בקנסות ובמלוא עלות המכשיר, במקום פריסת מחיר רכישתו על-פני 36 תשלומים, כפי שסוכם עם סלקום. השופט דחה את התביעה בעילות מספר, אשר יש בהן להבין כי התנהלות סלקום בעניינים המשפטיים אומרת 'דרשני'. נטל ההוכחה מורכב משניים - נטל הבאת הראיות המבססות את כתב התביעה בפני בית המשפט וכן נטל השכנוע שנתקיימו כל העובדות (הנתמכות בראיות) המהוות את עילת התביעה ושיש בהן כדי לזכות בסעד המבוקש. יש לזכור, כי התובע הוא בבחינת 'המוציא מחברו עליו הראיה' ובמשפט האזרחי הנטל הוא הוכחת הגרסה "המסתברת יותר". בענייננו, סבר השופט כי יש להעדיף את גרסת ציונה מהטעמים הבאים: - ראשית, החליפה סלקום את תצהיר העדות הראשית שלא כדין וללא אישור ואם לא די בכך, בהצהירה שאינה מכירה את ציונה. נציג השירות לא הובא כעד למרות שהיה היחיד שיכל לחזק או לסתור הטענות שהועלו.
- שנית, סלקום לא יכלה להתייחס להוראת הקבע שהוצגה בפני בית המשפט על-ידי ציונה לב, החתומה על-ידי הבנק. ראיה זו חיזקה את התרשלות סלקום, שלא הצליחה כלל להוכיח כי הוראת הקבע לא כובדה. משטענה זו של סלקום הועלתה בעלמא ללא סתירת טענות ציונה, קיבל השופט את טענת ציונה.
- שלישית ואולי חשוב מכל, תום-הלב בחוזים. סלקום טענה, כי בעקבות אי המצאת אישור תשלום בתוקף, היתה זו זכותה לבטל את השירות לציונה. למרות שציונה עוד ניסתה להגיע לעמק השווה, בחרה סלקום לא להתייחס להצעתה. על תום הלב אמר נשיא בית המשפט העליון (בדימ.) אהרן ברק, כי תום לב אין משמעו "אדם לאדם - מלאך", אלא "אדם לאדם - אדם". זאת בעוד סלקום התנהגה כ-"זאבים זה לזה".
מוסיף השופט ומביע את הסתייגותו מאופן הפעולה של סלקום בעניין תיקייה המשפטיים, המפוזרים בין משרדי עורכי-דין, אשר מצביעה כנראה על חוסר במדיניות מסודרת 'המוכתבת מלמעלה'. תיק זה הוכרע אך ורק על-פי הדין ללא התחשבות בצדק החלוקתי. השופט מוסיף ומדגיש, כי בדיון המוקדם הוצע כי ציונה תשלם 2,000 ש"ח והחוב יסולק. במקום שסלקום יסכימו לתשלום של מעל ל-75% מסכום התביעה (כ-2,600 ש"ח) העדיפה החברה להתעקש "לקבל עוד כמה מאות שקלים מאישה קשת יום שלא פשעה בדבר". לסיום הוסיף השופט: "מן הראוי שחברה גדולה ומכובדת כתובעת בתיק זה, תסדיר הנחיות אחידות וברורות לכלל המשרדים המייצגים אותה בבית המשפט, בכדי למנוע מצבים מביכים כפי שצוינו לעיל וראוי גם ששיקולי חמלה יובאו במסגרת השיקולים בעת מו"מ לפשרה בתיקים מעין אלו". לסיכום, כנראה גם החברות המכובדות ביותר צריכות לשמור על רמת שירות ולא לקחת את לקוחותיהן כמובן מאליו.
|
|
פס"ד א 706795/06 סלקום ישראל בע"מ נ' לב ציונה
|
|
|
הכותבים ממשרד דורון, טיקוצקי, עמיר, מזרחי, עורכי דין ונוטריון, משרד העוסק במשפט מסחרי-מיסויי
|
|
תאריך:
|
28/07/2007
|
|
|
עודכן:
|
28/07/2007
|
|
עו"ד אלי דורון, עו"ד אור שפר
|
"סלקום נהגה בחוסר תום לב"
|
|
|
כותרת התגובה
|
שם הכותב
|
שעה תאריך
|
|
1
|
|
כמו כולם
|
28/07/07 13:08
|
|
|
|
moti @ ........
|
2/10/07 18:58
|
|
|
|
ZER
|
28/02/08 17:40
|
|
2
|
|
יעקב נעים
|
6/09/07 05:57
|
|
הממשל האמריקני עומד לחתום על עסקת נשק גדולה עם סעודיה וכמה משכנותיה בהיקף כולל של כ-20 מיליארד דולר. כך מדווח העיתון ניו-יורק טיימס. המטרה: להעצים את כוחן הצבאי של סעודיה ושכנותיה, ובהן כוויית, בחריין, עומאן, קטר ואיחוד האמירויות, כדי להרתיע את אירן מתקיפתן.
|
|
|
מאה שנה עברו מאז המצאת החזייה, אחד מפריטי ההלבשה הנפוצים בעולם. מי זוכר שלא מזמן עוד ראו פמיניסטיות בחזייה סמל לדיכוי גברי?
|
|
|
הפועל ת"א סיימה הערב (שישי) ב-1:1 עם פרימות' מהליגה השניה באנגליה, במשחק אימון אחרון של האדומים במחנה באוסטריה. וואליד באדיר כבש בדקה ה-12, כשפלימות' השוותה בדקה השבעים.
|
|
|
"אנחנו רוצים להתמודד על האליפות", כך הכריז היום (שישי) אבי נמני, קפטן מכבי ת"א, בתוכנית "סוגרים שבוע", אותה הגיש יחד עם אופירה אסייג בספורט 99 בשיתוף ONE.
|
|
|
60% מהמשתתפים בסקר אינטרנטי שנערך בקרב נוסעי הרכבת התחתית בניו-יורק, דיווחו כי הוטרדו מינית במהלך נסיעתם. 10% דיווחו כי הותקפו מינית. רובם הגדול של הקורבנות לא דיווחו על הפשע למשטרה או לצוות האבטחה של הרכבת התחתית.
|
|
|
|
|
|
הרצל ובלפור חקק
דברי הספד עם הבאתה למנוחות של המשוררת דלית בת אדם שירתה הזכה של דלית בת אדם ידעה לשבות לבבות, שירה שהלכה במסלול השיבה המאוחרת, שיבה למחוזות ילדותה, למחוזות הקסם של ימי האתמול
|
|
|
רבקה שפק-ליסק
הלא חרדים מסרבים להיות "חוטבי עצים ושואבי מים" לרבנים, אברכים ופוליטיקאים חרדים או שהחרדים ימלאו את חובתם האזרחית או שיסתלקו מכאן
|
|
|
דן מרגלית
ביבי ראש, ביבי אשם נתניהו היה חייב להתפטר דקה אחת לפני הרצי הלוי ורונן בר איני בא לטעון כי חליוה אינו צריך להתפטר, צריך גם צריך אחריהם? איתם? לא חשוב
|
|
הבלוגרים הנקראים ביותר ב- News1
|
|