בימים אלה אנו עדים לתהליך ההתפכחות אותו עובר שוק ההיי-טק בכלל וענף האינטרנט בפרט. בימים בהם משקיעים כבר לא משקיעים, חברות נסגרות, עובדים מפוטרים, נשאלת השאלה: "אינטרנט - האם בכל זאת?".
האתר כמוצר
התשובה לדעתי היא חד-משמעית: כן!. אולם, לפני ההחלטה האם להיכנס ולשווק את עסקינו באמצעות הזירה האלקטרונית הגועשת, עלינו לחזור ולשנן את חוקי השיווק הישנים עליהם מתבססות חברות רבות בזירה המסורתית. כאשר אחד מכללי הברזל של השיווק המסורתי והטוב הוא - שיוך המוצר המתאים ללקוח המתאים, קרי, יש להתייחס אל האתר כאל מוצר ולקהל הגולשים כצרכנים, זאת כבסיס להמשך שיווק מוצלח ופורה של האתר ברשת.
בדיקת כדאיות להקמת אתר
בבדיקת הכדאיות של הקמת אתר לצורכי רווח ברשת האינטרנט, עלינו לענות על שתי שאלות:
- האם האתר עונה על צורך לא מסופק הקיים אצל הלקוחות?
- מיהו אותו קהל יעד ספציפי אליו יפנה האתר?
כשם שלא יעלה על דעתך למכור חול באמצע המדבר או קרח באמצע הקוטב הצפוני, כך לא יעלה על דעתך להקים אתר המציע מוצר או שירות כאשר עשרות אתרים השכילו לעשות כן לפניך. עליך למצוא נישה ייחודית וגדולה מספיק אליה לא פנו בעבר אשר במסגרתה תוכל לקדם את האתר. שהרי אם אינך הראשון באותה נישה, תידרש לספק יתרונות וערכים מוספים גדולים הרבה יותר מאלה של מתחריך בכדי לשרוד ולבסס את מעמדך.
התמקדות בנישה - תנאי להצלחה
הפורטל הישראלי לצרכנות ולקניות "בסט שופינג" בחר להתמקד בנישה הפופולרית ביותר בקרב גולשי האינטרנט, שכן אמנם קיימים פורטלים גדולים ואיכותיים המכילים את קטגוריית הקניות, אולם זו מודחקת ואינה מוגדרת כפעילות הליבה של אותם אתרים המכילים מגוון רחב של נושאים לפלח שוק רחב ידיים בתקווה לזכות באהדת מספר לקוחות מכל פלח שוק, כאשר יחד יוצרים קהל לקוחות גדול ורווחי. לכאורה, שיטה זו של "יריה בצרורות ולכל עבר" נראית חכמה ויעילה מצד בעלי הפורטלים, אך אם להסתכל מנקודת ראותו של הגולש - זה רואה לנגד עיניו מספר גדול של פורטלים כלליים השופכים טונות של מידע ויוצרים בלבול רב המביא לנטישתו המהירה את האתר.
האתר כעסק לטווח ארוך
בבחירת נישה עליך להתחשב בגודל ובקצב צמיחתה ברשת, מידת התחרות באותה נישה, האם היא מאובחנת בבירור מאחרות והאם ההתמקדות שלך בנישה זו אכן תואמת את מטרות ומשאבי העסק שלך. התמקדות זו ותחזוקה על-ידי פעילות קד"מ שוטפת לבניית מותג מוביל באותה נישה, תרכוש את אמונו של קהל יעד ספציפי ותגרום לחזרה שיטתית של גולשים לאתר ויאפשרו לו לבסס את מעמדו מספר דרגות קדימה מכל מתחרה שינסה לפנות לנישה זו בעתיד.
כללי הברזל בשיווק כתנאי להצלחת האתר
אספקת צורך או פתרון לצרכנים, בחירת שוק והתמקדות בנישה, בניית מותג, קד"מ וקנייה חוזרת - אלה הם כללי השיווק המסורתיים התקפים גם כיום בעידן האינטרנט, שכן יש לזכור כי הטכנולוגיה היא זו שמשתנה ולא האנשים, לכן הקמה עתידית של מיזם אינטרנטי חייבת להבחן ע"י איש שיווק ולא מתכנת מחשבים וכל זאת עפ"י כל אמות המידה שהיו מקובלות בבואנו להחדיר מוצר או שירות חדשים לשוק.
הערות על נצח יהודה ומינוי ראש אמ"ן, ולקח מאיר עיניים ממשה רבינו
