המועצה לשידורי כבלים ולווין מצאה כי חברת הוט הציעה חבילות במבצעים המכונים "חבילת הסטנדרט" וחבילות "אקסטרה" מהן נעדרים ערוצים שחובה לכלול בחבילת הבסיס, ובכלל זה, MTV, 1- VH, ניקולודיאון, HOT FAMILY ו-EUROSPORT2. הדבר התברר בבדיקות שערך אגף הפיקוח והאכיפה של המועצה לשידורי כבלים ולשידורי לווין, בראשותו של רונן אברמסון.
פעולות אלו עומדות בניגוד להוראות הרישיון, ולפיכך, הוטל על הוט עיצום כספי בסך של כ-100,800 שקלים.
בבדיקה נוספת שערכה המועצה התברר כי גם לאחר שהוטל על הוט העיצום הכספי בגין הפרת הוראות הרשיון, ולמרות דרישת המועצה לחדול מלשווק את "חבילת הסטנדרט" ו"חבילות האקסטרה" עד לסיום הטיפול בבקשת הוט בעניין, המשיכה הוט להציע למינויים את החבילה נעדרת ערוצי הבסיס. המועצה התריאה בפניה כי יוטל עליה עיצום כספי נוסף, ובנוסף הורתה להוט להוסיף את הערוצים שהוחסרו מ"חבילת הסטנדרט", למנויים על חבילה זו, מבלי להעלות את המחיר עליו סוכם עם המינויים על החבילה.
המועצה מבקשת ליידע את ציבור הצרכנים המנויים על שירותי הטלוויזיה של הוט, כי הם זכאים לקבל את מלוא הערוצים המפורטים בחבילת הבסיס, המפורטת ב
אתר הוט, וזאת ללא תוספת תשלום.
המועצה רואה בחומרה את פועלה של הוט אשר בחרה לדבריה לעשות דין לעצמה ולשווק, ללא שקיבלה אישור לכך, חבילות שאינן כוללות אל כל ערוצי הבסיס. יו"ר המועצה
ניצן חן אמר כי דרש מהוט להוסיף לכל מנויי חבילת הסטנדרט את הערוצים שהוחסרו ללא אישור המועצה, וזאת מבלי להעלות את מחיר החבילה עליה סוכם עם המנוי. "המועצה תקפיד על עמידתה של הוט בהוראות רישיונה, ולא תהסס לפעול במקום בו יתברר לה כי ישנה פגיעה בצרכנים", הבהיר חן.
