|
|
הטיסה התבררה כטיסת LOW COST [צילום אילוסטרציה: AP]
|
|
|
|
|
תביעה ובקשה לאישורה כייצוגית הוגשה נגד הדקה ה-90 בטענה כי היא מפרסמת באתר האינטרנט שלה טיסות לברצלונה המופעלות על-ידי חברת התעופה "איבריה", כאשר הלכה למעשה מדובר בטיסות המופעלות על-ידי חברת התעופה "וולינג", והינן טיסות "LOW COST".
לדברי התובעים, עו"ד אם-לי פולאקביץ ובן זוגה חגי פיין, הדקה ה-90 אינה מציינת עובדות אלו, לא באתר האינטרנט שלה, לא בשלבי ההזמנה עצמה ואף לא באישור פרטי ההזמנה הסופי.
בתביעה שהוגשה לבית המשפט המחוזי בתל אביב, נאמר כי טיסת LOW COST הינה טיסה בה השירותים הנלווים בטיסה כגון: מטען, ארוחות, שתייה וכו' אינם כלולים במחיר הטיסה, כך שהטסים בטיסה זו נדרשים לשלם עבור שירותים אלו.
בהתנהלותה זו, טוענים התובעים, מטעה הדקה ה-90 באופן חמור את לקוחותיה בכך שאינה מגלה מידע מהותי בנוגע לעסקה, אשר מפחית מערך השירות המוזמן, ומשכך, אילו לקוחותיה אשר הזמינו את הטיסה היו יודעים מידע זה מראש, יש להניח כי לא היו מזמינים את הטיסה.
לדברי התובעים, הטעיה זו פוגעת באוטונומיה של מזמיני הטיסה, שכן בעודם מבצעים הזמנה עבור טיסה רגילה, במסגרתה יינתנו להם כל השירותים הנלווים לטיסה, אינם מצפים כי כאשר יגיעו לטיסה הם יגלו להפתעתם כי מדובר בטיסת LOW COST במסגרתה הם נדרשים לשלם עבור כל שירות נלווה לו הם נזקקים.
כל זאת, נאמר בתביעה, מעבר לתנאי הטיסה הירודים, שכן מדובר בטיסה בסטנדרט נמוך: המושבים במטוס צפופים, היעדר בידור במהלך הטיסה, היעדר שמיכות וכריות, וכדומה.
התובעים מציינים כי הטעייתה של הדקה ה-90 מובנית, שכן הלכה למעשה כלל אין טיסה של חברת התעופה איבריה בקו תל אביב-ברצלונה, אולם בכל זאת מכרה הדקה ה-90 וממשיכה למכור שירות שאינו קיים.
לדברי התובעים, באמצעות עוה"ד אסף פינק ורעות פרקש-צימרינג, הדקה ה-90 שלחה להם שובר ארוחת בוקר במתנה על-מנת לפייס את רוחם, אך מאחר שהם סברו כי לא מדובר בפיצוי הראוי לעוגמת הנפש הרבה שנגרמה להם, בחרו שלא לעשות שימוש בשובר ופנו לחברה בשנית על-מנת שתשקול שוב את פנייתם.
לטענתם, מתשובתה של הדקה ה-90 עולה כי מדובר על שיטה ולא על טעות חד-פעמית, וכי הדקה ה-90 מציגה עצמה כמתווכת בלבד ללא כל אחריות לאופי המוצר אותו היא מוכרת.
אשר על כן מתבקש בית המשפט לחייב את הדקה ה-90 לפצות את חברי הקבוצה המיוצגת בגין הפגיעה באוטונומיה ועוגמת הנפש בסכום מצרפי מוערך של 7 מיליון שקלים. בנוסף - להשיב להם את ההפרש בין מחיר הטיסה ששילמו לבין המחיר אותו היו משלמים אילו היו מזמינים מראש טיסה של חברת התעופה וולינג. סכום ההשבה מוערך ב-4 מיליון שקלים.
בנוסף מתבקש בית המשפט להורות לדקה ה-90 לפרסם במפורש באתר האינטרנט שלה כי מדובר בטיסה המופעלת באמצעות חברת LOW COST וכן בשלבי ההזמנה עצמה ובסיום ההזמנה.
