|
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
|
|
|
מלכודות של משא-ומתן טלפוני
|
שימוש בטלפון הוא חלק בלתי נפרד במשא-ומתן, אבל למשא-ומתן הטלפוני יש מספר יתרונות ומספר חסרונות ● היתרון העיקרי בשימוש בטלפון הוא חיסכון בזמן ● שימוש בטלפון מאפשר לנהל משא-ומתן בזמנים נוחים ומקובלים על כל הצדדים ● בנוסף, קיימות שיחות ועידה המאפשרות לאסוף הרבה בעלי עניין, ללא קשר למיקומם הממשי ● עם זאת, למרות היתרונות הברורים, למשא-ומתן טלפוני יש חסרונות רבים
|
|
אי אפשר לקרוא שפת גוף [צילום: פלאש 90]
|
|
|
|
|
מלכודות של משא-ומתן טלפוני: - במהלך משא-ומתן בטלפון, בדרך כלל צד אחד שוכח לומר משהו, כי לשיחת טלפון שני הצדדים מתכוננים בדרך כלל פחות מאשר לפגישה אישית. השאלה היחידה היא - עד כמה חשוב החלק הנשכח.
- במהלך משא-ומתן בטלפון, אתם לא יכולים לראות את פניו של הצד השני ולקרוא את שפת הגוף שלו. זה חיסרון גדול מאוד במיוחד בשלבים הראשונים של המשא-ומתן.
- הצד המקבל את השיחה אף פעם לא יהיה מוכן, אם השיחה לא תוכננה מראש ואין הבנה ברורה על מה הולכים לדבר. אל תהיו בצד הלא מוכן!
- כל הפרעה בזמן משא-ומתן טלפוני נחשבת לחמורה מאוד. כל דבר המפריע בדרך החשיבה יכול להוביל לאסון.
- במהלך המשא-ומתן הטלפוני אתם לא יודעים מי עלול להאזין לשיחה שלכם ולמה הוא עושה זאת. גם אחרי שתבררו, האם יש עוד מישהו על הקו, לא בטוח שתקבלו תשובה הנכונה.
- במהלך המשא-ומתן הטלפוני, לא ניתן ללמוד את המסמכים שמחזיק צד שני. הוא יכול לומר לכם "שיש לו סטטיסטיקה שמראה כי מחירו של הבית שלכם גבוה מדי" ואתם לא תוכלו לסתור את מה שאתה לא רואים.
- במהלך המשא-ומתן הטלפוני תמיד יש נטייה לקבל החלטות. לפני שהצדדים מתנתקים, הם צריכים לקבל ביטחון שהשיגו משהו במהלך השיחה, כלומר, הגיעו להסכמה או פתרון על אחת או יותר בעיות.
אם כך, כיצד ניתן לשלוט במשא-ומתן טלפוני? להלן רשימת 10 הכללים לשליטה במשא-ומתן טלפוני: 1. המפתח לשליטה במשא-ומתן טלפוני הוא - היכולת להקשיב! בשיחת טלפון תמיד יש מישהו שמדבר, אם אתם לא תדברו, אז המתקשר ידבר, זה קורה כי אף אחד לא רוצה להיכנס למצב מביך של טלפון ריק. 2. בתגובה לשיחה, הלא צפויה תשאלו: "מהי מטרת השיחה הנוכחית?" 3. לאחר מכן, תיפסו מקום נוח ושקט ותקשיבו בתשומת לב. 4. לאחר ששמעתם וקיבלתם את כל המידע הדרוש, תגידו למתקשר שתחזרו אליו מאוחר יותר, אחרי שתהיה לכם החלטה. זה ייתן לכם זמן הנחוץ לחשיבה וגיבוש של תגובה. 5. אם צריך - להתקשר שוב ממקום שקט ובזמן נוח, כדי למזער את כל ההפרעות החיצונית. 6. חובה לפני תחילת משא-ומתן הטלפוני לאסוף ולעבור על כל החומרים הדרושים. 7. כדאי להכין רשימת המטרות לשיחה. כדי שיהיה לכם ברור על מה אתם הולכים לדבר. ציינו זאת בפני הצד השני וכך גם אתם לא תלכו לאיבוד. 8. מומלץ שיהיה לכם מחשבון בצד, כדי לא להשתמש במחשבון הטלפוני. 9. במהלך השיחה, רישמו הערות, שבסיום השיחה תוכלו להעביר לחוברת העבודה או לתיקיה המתאימה. 10. לאחר השלמת המשא-ומתן, אשרו את ההסכמים שהושגו באמצעות פקס או בדואר רגיל או אלקטרוני.
|
|
הכותב הוא יועץ משא-ומתן בעסקות נדל"ן
|
|
| תאריך:
|
10/08/2012
|
|
|
עודכן:
|
10/08/2012
|
|
אלי יצחק
|
|
מלכודות של משא-ומתן טלפוני
|
|
|
|
|
|
כותרת התגובה
|
שם הכותב
|
שעה תאריך
|
|
|
|
1
|
|
מזכיר_המדינה
|
11/08/12 13:38
|
|
|
הערפל מתפוגג לאחרי שכוכב מרקורי חזר למסלול והתקשורת ברורה יותר. למדנו שיעור על כוח המשחק של הכוכב האחראי על מידע ותקשורת, שטייל במזל אריה נגד הכיוון. הייתה זו הפטפטת והקשקשת שחווינו בכלי התקשורת המתחרים זה בזה, מי הביא את הפרשן הביטחוניסט לשעבר, או הכלכליסט האקדמאי שיודע מה הכי נכון למדינת ישראל. נזכור שכל ה"חוכמה" נשפכה עלינו ברצועת זמן שמרקורי היה בנסיגה. מרקורי בנסיגה הוא הג'וקר, זה שאוהב לעשות טריקים והמהימנות שלו היא בסימן שאלה גדול.
|
|
|
|
|
צריך להיות מצויד במידה בלתי מבוטלת של חוצפה כדי ששר בממשלה ישתמש בפעילות השוטפת של משרדו כדי לקדם בדרכים ציניות ובמהירות מעל המותר בחוק אינטרסים פוליטיים אישיים. אדם זה הוא שר התחבורה, ישראל כ"ץ, המשמש במקביל כיושב-ראש הנצחי של מזכירות הליכוד ומבקש בכל פעם שהוא חושש לפיחות במעמד להוכיח כי הוא בעל הבית של הליכוד.
|
|
|
|
|
כך משתקף השבוע מהפייסבוק שלי
|
|
|
|
|
יש קסם בספרו האוטוביוגרפי של ארנו בר מהיישוב נטף שליד ירושלים. זהו ספרו הראשון שכתב אותו בגיל 80. הקסם של ארנו בר, מתרגם במקצועו, יליד קלן בגרמניה (1928), הוא הכתיבה חסרת-הציניות ובעלת ההומור הקל והמיוחד. את שנות המלחמה שהיו שנות ילדותו הוא מסכם כאשר הסתיימה: "אנחנו יכולנו לשוב הביתה. באותה שעה התערבבו במוחי רגשות סותרים: מחד-גיסא חשתי שמחה, כי המלחמה הסתיימה, אנחנו ניצלנו ואבא חזר - ומאידך-גיסא היה בי קורטוב של צער, על כי בא הקץ על הרפתקה מרתקת".
|
|
|
|
|
עם הגעתה של מריל סטריפ לשכונת סוהו שבניו-יורק, הכוכבת עטורת הפרסים מנופפת ביד חבושה לקהל שציפה לה בקוצר רוח. סטריפ מסבירה שבניגוד לדמות השפית המיומנת שגילמה בג'ולי וג'וליה, במציאות היא פצעה את כף ידה כמה שעות קודם לכן, בזמן שחתכה אבוקדו. למרות החתך העמוק, השחקנית הוותיקה הוכיחה את אמונתה במוטו "המופע חייב להימשך" ולאחר שעברה ניתוח בכף ידה בבית החולים התייצבה במפגש לקידום סרטה החדשה, תקווה בהופ ספרינגס (שמגיע היום, 9.8.12, למסכי ישראל).
|
|
|
|
|
ממצרים העתיקה שבה העבדים העברים סיפרו על יציאת האבות מהגלות, עד ליציאת מצרים של תקופתנו היא מדינת ישראל
