|   15:07:40
  עידו לוי  
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
סוכנות ראש
עריכת הסכמי ממון: השלבים המומלצים בדרך להסכם מוצלח
כתיבת המומחים
הקשר בין טסט שנתי לרכב ותקלות ברכבים ישנים

הקרב על "בטטות הכורסה"

רבות נכתב על תחום המסחר האלקטרוני בטלוויזיה: האם תחום זה רווחי? האם הצרכנים יקנו און ליין דרך מכשיר הטלוויזיה? האם תהיה לכך השפעה על ערוצי הקניות הטלוויזיוניים דוגמת QVC האמריקני?
13/10/2003  |   עידו לוי   |   מאמרים   |   תגובות

רבות נכתב על תחום המסחר האלקטרוני בטלוויזיה. האם תחום זה רווחי? האם הצרכנים יקנו און ליין דרך מכשיר הטלוויזיה? האם תהיה לכך השפעה על ערוצי הקניות הטלוויזיוניים דוגמת QVC האמריקני?

230 מיליארד דולר עד 2008

חברת המחקר פורסטר טוענת ששוק המסחר הקמעונאי המקוון ישיק ל-230 מיליארד דולר עד 2008. מדובר בסכום עצום, לכל הדעות, שאמור להגיע ל-10% מסה"כ המכירות הקמעונאיות בארה"ב, ועל 68 מיליון משקי בית.

סכום המכירות הקמעונאיות המקוונות עד כה הגיע ל-45 מיליארד דולר בשנה האחרונה, זאת ע"פ מקורות אמריקנים רשמיים. המכירה דרך הטלוויזיה כיום מתבצעת בעיקר באמצעות הטלפון: צרכן צופה בערוץ הקניות, חושק במוצר מסוים, מתקשר למספר המופיע על המסך ומבצע את הרכישה.

ברשות ערוצי הקניה הטלוויזיוניים האמריקנים מערכות מידע משוכללות, היודעות לשייך את מספר המוצרים שנמכרו בכל דקה (!) למנחה המופיע באותו רגע בערוץ... כך מתייגים את המנחים (MR 5000$ minute).

דוגמא לערוץ קניות טלוויזיוני (אשר התרחב גם לערוץ אינטרנטי) הינה חברת QVC, אשר נוסדה ב-1986. מכירות החברה הגיעו ל-4.4 מיליארד דולר בשנה שעברה. החברה מגיעה ל-96% ממנויי הכבלים בארה"ב, לרבות 18 מיליון בעלי צלחות לווין.

אחת השאלות המרכזיות הינה: האם מסחר אלקטרוני באינטרנט יגרום לקניבליזציה בתחום המסחר האלקטרוני בטלוויזיה? האם מדובר במוצרים משלימים? כיצד ינהג הצרכן כאשר יעמדו לרשותו שתי האופציות? במה יבחר?

התחומים מהווים מוצרים משלימים אחד לשני

להערכת מומחים שני התחומים מהווים מוצרים משלימים אחד לשני, ולא יגרמו לקניבליזציה ביניהם. הסיבה לכך היא קיומם של צרכים שונים של הצרכן בבואו לקנות מוצרים שונים במצבים שונים.
האינטרנט אינו נפוץ כמו הטלפון (עדיין), ולכן, לעיתים תינתן עדיפות לטלפון. כמו כן קלות השימוש והתפעול של הטלפון ונגישותה של אוכלוסייה רחבה למכשיר משחקים לטובת הטלפון במצבים מסוימים.

למרות זאת, יותר ויותר אנשים נחשפים ליכולות רשת האינטרנט מגלים את סגולותיה ומקטינים את חששם מהפגעים האפשריים של שימוש בה. החששות קטנים, בעקבות ניסיונות שימוש מוצלחים כמו ביצוע רכישות און ליין.

יתרון נוסף לרשת האינטרנט הוא עלויות תפעול מופחתות בצד הסוחרים. לא סוד הוא שתפעול CALL CENTER יקר יותר מ-SELF SREVICE באתר אינטרנט.

שירות הזמנת הפרחים המקוון 1-800-FLOWERS.COM

אחת הדוגמאות בנושא זה הוא שירות הפרחים המקוון 1-800-FLOWERS.COM אשר מאפשר הזמנות דרך הטלפון, וגם קניה און ליין דרך המחשב. במקרה זה, שני התחומים צומחים (טלפון ואון ליין) אך נרשם קצב גידול מהיר יותר בשירות ההזמנות און ליין.

בתחילת דרכו נרכשו באינטרנט בעיקר ספרים ומוסיקה. בשנת 2000 - כ-14% מהרכישות המקוונות היו ספרים, לעומת כ-3% בלבד היום.
גם סופרמרקטים לוטשים את עיניהם שוב למכירה מקוונת, פורסטר צופים מכירות של 17.4 מיליארד דולר במגזר זה עד שנת 2008.

התפתחות הטלוויזיה האינטראקטיבית

מומחים טוענים שאחד הגורמים המרכזיים לדחיפת הt-COMMERCE הינו התפתחות הטלוויזיה האינטראקטיבית. כיום כבר קיימים בעולם שירותים שבהם הצרכן (הצופה) צריך ללחוץ על הכפתור, ולהזמין את המוצר. אפילו לא צריך להתקשר (במידה ואין שאלות כמובן).

הצרכן מזוהה מיידית ע"פ הממיר שבביתו, וניתן לאפשר מתן קודים אישיים לכל רוכש במשפחה. בעתיד, מתוכנן כרטיס חכם ובו שילוב של חתימה אלקטרונית, ובכך זיהוי חד-חד ערכי של מבצע הרכישה.
זיהוי חד-חד ערכי ברכישות שבהן הצרכן לא חותם ומזוהה בפני המוכר מאפשר הקטנת תופעה של הכחשת ביצוע עסקות.

שומרים על כל האופציות

סוחרים רבים מעדיפים לשמור את כל האופציות פתוחות. קרי: לאפשר לצרכנים את מירב ערוצי המסחר: בטלוויזיה + טלפון, T-COMMERCE עם טלוויזיה אינטראקטיבית וכמובן אינטרנט.

לא נסיים בלי שנספר ש- qvc.com הגיע לרווחיות לאחר 3 חודשים כבר ב-1999.

__________________
עידו לוי הוא מנכ"ל חברת הייעוץ גלובל מרקטפלייס המתמחה בייעוץ ויישום לפרויקטים בתחום מערכות מידע ו-E-BUSINESS.

לתגובות idolevi@yahoo.com ,www.glmp.co.il.

תאריך:  13/10/2003   |   עודכן:  13/10/2003
עידו לוי
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
בג"צ החליט ברוב של 5 נגד 2 שהחלטת ראש הממשלה שרון למנות את ח"כ צחי הנגבי לשר לביטחון פנים, הייתה ראויה שקולה וסבירה. אמנם היועץ המשפטי לממשלה התריע בפניו על בעייתיות מסוימת, בשל פרשת תיק "דרך צלחה" בעיקר מבחינה ציבורית - אך ההחלטה עצמה עמדה בכל הקריטריונים המשפטים והממשלתיים.
12/10/2003  |  עו"ד אברהם פכטר  |   מאמרים
המחלוקת בין אבו עלא לערפאת בסוגית מינוי נסר יוסוף למשרת שר הפנים, ובעיקר הויכוח בקרב חברי המועצה המחוקקת הפלשתינית בשאלת מעמדה של הממשלה (ממשלת חירום או ממשלה מן המניין) הביאו ביום חמישי (9 אוקטובר 2003) לדחיית הצגתה של ממשלת אבו עלא בפני המועצה, לשם קבלת אמונה.
12/10/2003  |  Nfc  |   מאמרים
חברי כנסת ומשפטנים עוסקים שנים רבות ובצדק, בדיונים בנושא האזנות הסתר של משטרת ישראל והשב"כ.
12/10/2003  |  עומר כרמון  |   מאמרים
מזה הרבה זמן המשק הישראלי עובר תקופה לא טובה, כמובן הדבר יותר קשה בשוק הערבי, אבל בכל זאת ישנה שתי תקופות ערות מבחינה עסקית בשוק הערבי, הרי מדובר על "עונת החתונות" (החל מחודש מאי - עד ספטמבר), והתקופה השנייה היא "תקופת החגים" (לקראת סוף אוקטובר - אמצע ינואר).
12/10/2003  |  סלימאן פראג'  |   מאמרים
ביום רביעי, רעדה האדמה תחת ביתנו ואנחנו שבר כלי. אחותי הקטנה, תמר, נרצחה בפיגוע בקו 14 כשהיתה בדרכה לבקר אותי. ביום זה קרה הנורא מכל והעולם שלנו לא יהיה יותר אותו עולם. אני כותבת לך היום כי אני רוצה שתדע שאני רואה בך ובמדיניות הממשלה שותפים מלאים באחריות למותה של אחותי הקטנה, תמר.
12/10/2003  |  הדס בן-אליהו   |   מאמרים
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
חיים רמון
חיים רמון
נאום שנשא הרמטכ"ל לשעבר אביב כוכבי בכנס בארה"ב כולל בדיות ומעשיות    כוכבי הוא אחד הבכירים שהפיץ שחמאס מורתע - "חמאס לא מגיב לתקיפות שלנו ואפילו לא שוקל להגיב"    בתקופת כהונתו של נפ...
אלוף (מיל') יצחק בריק
אלוף (מיל') יצחק בריק
"הכרזותיו של בנימין נתניהו וחבר מרעיו שלא נפסיק להילחם עד שננצח, הן בגדר הכרזות חלולות שאין דבר וחצי דבר העומד מאחוריהן. הכרזותיהם שקריות ויש בהן רמיית הציבור. יש לישראל רק דרך אחת...
יוסף אליעז
יוסף אליעז
השנה יום הזיכרון כואב יותר מכאב ימי זיכרון אחרים - מספרם העצום של הנופלים והנרצחים בשביעי לאוקטובר האחרון, כאשר כה רבים חוו גם אישית את כאב האובדן,
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il