אחדות מהמדינות עם הכלכלות הצומחות במהירות הגבוהה ביותר בעולם הן המודאגות ביותר מאיומים על גבולותיהן, הונאות פיננסיות ובעיות אבטחה אחרות. כך מגלה אינדקס האבטחה של יוניסיס שפורסם בימים אלה.
ברזיל, הונג קונג, מלזיה וסינגפור ניצבות בראש רשימת המדינות המודאגות ביותר באינדקס זה, המודד תפיסות צרכנים ביחס למגוון רחב של איומים. ארבע מדינות אלה הן יצואניות גדולות, ולכל אחת מהן כלכלה הגדלה בקצב שנתי גבוה מ-3 אחוזים כפי שנמדד ב-GDP. אך בכל אחת מהארבע יש גם שעור דאגה גבוה מהונאות הקשורות לכרטיסי אשראי והונאות פיננסיות נלוות, מה שמהווה בעיה למשקיעים מארה"ב וממדינות אחרות הרוצים לעשות עסקים במדינות אלה.
"נראה כי בסיס כלכלה גלובלי חזק אינו בהכרח ערובה לתחושה של ביטחון בקרב תושבים", מציין מנחם בוסטין, מנכ"ל יוניסיס ישראל, "וגם לא ערובה לשלוותם של משקיעים זרים".
אינדקס האבטחה של יוניסיס הנו מדד גלובלי של דעות צרכנים על נושאים שונים הקשורים לאבטחה לאומית, אישית, פיננסית ואבטחת אינטרנט. האינדקס, המתפרסם שלוש פעמים בשנה, סוקר יותר מ-13,000 אנשים ב-14 מדינות, כולל אוסטרליה, בלגיה, ברזיל, צרפת, גרמניה, הולנד, הונג קונג, איטליה, ניו-זילנד, סינגפור, מלזיה, ספרד, בריטניה וארה"ב. המחקר מודד את תפיסת הצרכנים בסולם של אפס עד 300, כאשר 300 מייצג את הרמה הגבוהה ביותר של חרדה נתפסת.
ממצאים עיקריים של המהדורה הנוכחית של האינדקס כוללים:
• ברזילאים חוששים ביותר בארבעת תחומי האבטחה (לאומית, אישית, פיננסית, אינטרנט), עם אינדקס המגיע ל-188. בטיחות נמלי תעופה ושוד/אלימות באזורים עירוניים ממוקמים בראש רשימת החרדות הספציפיות במדינה הגדולה ביותר באמריקה הלטינית.
• הונג קונג (176), מלזיה (174) וסינגפור (172) באות בעקבות ברזיל במונחי חששות כוללים.
• אנשים בכל מקום מודאגים מאבטחה פיננסית או אתגרים של תשלום חשבונות, או איומים משימוש שלא כהלכה בכרטיסי אשראי או בנתונים פיננסיים אישיים. דאגה זו דורגה בין רמה מתונה עד קיצונית בכל 14 המדינות.
• לבריטים יש חששות רציניים מהונאות כרטיסים בנקאיים (184), אך הם מרגישים בטוחים ביותר ביכולתם לשלם חשבונות בזמן (98).
• אוסטרליה וארה"ב מודאגות יותר מאיומים לאבטחה לאומית מאשר מהאפשרות של מגפות.
• גרמנים מודאגים מאבטחת אינטרנט (155), והאיטלקים אינם מודאגים מכך (64).
• הצרפתים אינם מודאגים: האינדקס הכללי בצרפת הנו 83.
• כקבוצה, 14 המדינות אינן מודאגות יותר מדי, כפי שבא לביטוי מאינדקס אבטחה כולל של 137 .
דירוג אינדקס האבטחה הכולל של יוניסיס לפי מדינות הנו: ברזיל (188), הונג קונג (179), מלזיה (174), סינגפור, (172), גרמינה (160), ארה"ב (151), אוסטרליה (144), בריטניה (138), בלגיה (131), ספרד (115), ניו-זילנד (108), הולנד (98), איטליה (90), וצרפת (83).
מפחדים מהונאות בכרטיסי בנקים וכרטיסי אשראי
יחידים, ממשלות ועסקים גלובליים ניצבים כולם בפני אתגרים של השקעות וביצוע עסקים במדינות בהן יש רמות דאגה גבוהות ביחס להונאות כרטיסים בנקאיים. אבטחה פיננסית הנה פחד אוניברסלי ברחבי 14 המדינות שנסקרו, בלי חשיבות לרמות ההכנסה, עם השיעור הגבוה ביותר בהונג קונג (235), ובעקבותיה ברזיל (221), סינגפור (211), מלזיה (204), גרמניה (202), וארה"ב (185). המדינות עם הרמות הנמוכות ביותר של הונאות כרטיסים בנקאיים, אך עדיין מדורגות כבעלות רמת חשש בינונית, כוללות את איטליה (114), צרפת (159), והולנד (156).
אזרחים אירופאים, יתכן בזכות כלכלות מוצקות, ביצועי מטבע יחיד חזקים וצעדי אבטחה מבוססים של מדינות, חוששים פחות מאי יכולת לשלם חשבונות בזמן: פחד מהתחייבויות פיננסיות באיטליה (90), והולנד (69) וצרפת (47) היה הנמוך ביותר בקרב 14 המדינות. הונג קונג דורגה גבוה ביותר בקטגוריה זאת עם 176. בגרמניה היה מספר אינדקס של 202 להונאות כרטיסים בנקאיים, אך רק 112 לעמידה בהתחייבויות פיננסיות.
התראת מגפות: מדינות אסיה פוחדות יותר מהתפרצות מחלות מאשר מטרור
כמעט כל מדינה בסקר הציגה לפחות רמה בינונית של חשש מאיומי אבטחה לאומית והסיכון הפוטנציאלי של מגפות. כמעט חצי מהדאגות הרציניות היו סביב אבטחה לאומית, תחום בו מובילות ברזיל (204), מלזיה (190), סינגפור (187), הונג קונג (178), וארה"ב (167). המדינות המובילות בחרדה מפני מגפות הן הונג קונג (215), ברזיל (194), מלזיה (181) וסינגפור (176). במדינות אירופאיות כמו בלגיה (109), ספרד (108), איטליה (108), הולנד (74) וצרפת (75) יש נתוני חרדה נמוכים ממגפות, אך שעורי דאגה גבוהים יותר מאבטחה לאומית.
"במרבית המדינות האירופיות יש רמות חרדה נמוכות ממגפות, ובהתחשב בהיסטוריה של תשומת לב להתפרצות מחלות עד היום, זה מובן", מציין מנחם בוסטין, מנכ"ל יוניסיס ישראל. "עם זאת, כאזור גיאוגרפי אירופה נגישה להתפרצות מחלות כמו אזורים אחרים, כפי שהוכח בהתפרצויות מחלות הפה והטלפיים והפרה המשוגעת".
וירוסים דיגיטליים
ברחבי העולם מודאגים אנשים מוירוסים שיגרמו נזק למחשביהם או רשתותיהם, יותר מאשר מגניבת מידע אישית במהלך ביצוע טרנזקציה בנקאית או קנייה מקוונת. גרמניה (172) וברזיל (156) מראות רמות רציניות של דאגה מוירוסים ואיומי דואר זבל, כאשר ניו-זילנד (101), ספרד (97), צרפת (83), ואיטליה (65) מדורגות הרבה נמוך יותר במדד הדאגה מאיום זה.
ביטחון אישי
המדינות עם הפחדים החמורים ביותר סביב ביטחון אישי - הכולל אבטחה אישית ושימוש זדוני במידע אישי - הן הונג קונג (202), ברזיל (198), ומלזיה (188), בעקבותיהן גרמניה (186) וארה"ב (160). בעוד שלערים בארה"ב יכול להיות מוניטין של סכנה, הרי הערים/מדינות של סינגפור (167) והונג קונג (169) מדורגות שתיהן גבוה יותר מאשר ארה"ב (110) בנושאי אבטחה אישית. הולנד (35) וצרפת (34) הן האחרונות ברשימה של דאגות ביטחון אישי.
