"אי התאמה מקימה חבות"

אורטל חביבי תבעה את חברת שיווק ישיר נצחית בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בראשון-לציון בסכום של 6,000 שקל לאחר שקיבלה רהיטים שונים מהמוזמן. בכתב התביעה טענה שבחודש דצמבר אשתקד, הזמינה מהנתבעת ריהוט וכשסופק לביתה גילתה שמדובר בריהוט שלא דמה לזה שהזמינה. כעבור שבועיים וחצי הוחלף חלק מהריהוט, לשביעות רצונה אלא שהיה זה 7 ימים לאחר שהגישה את התביעה. לאור זאת התחבט בית המשפט בסוגייה אם יש לפסוק לתובעת פיצוי בגין עוגמת נפש וטרחה עד לתיקון אי ההתאמה. התובעת אמדה ראש נזק לא ממוני זה, בסכום של 1,500 שקל.

בכתב ההגנה טענה הנתבעת שהעניקה לתובעת שירות ראוי אלא שהיא הכבידה עליה בפתרון הבעיה. כמו-כן שהריהוט הוחלף לשביעות רצונה ומכאן שאין מקום לתביעה ויש לדחותה.

בפסק דין שניתן בחודש שעבר, בהעדר הצדדים, חייב השופט שאול מנהיים, את הנתבעת לשלם לתובעת 300 שקל בגין עוגמת נפש בתוספת 60 שקל אגרת בית משפט. אם הסכום לא ישולם במועד יתווספו לו הפרשי הצמדה וריבית מיום מתן פסק הדין והתובעת תהיה רשאית לפתוח נגד הנתבעת תיק בהוצאה לפועל.

"אני סבור שיש ממש בטענות שני הצדדים, מצד אחד אי התאמה פשוט לא צריכה להתרחש וכאשר היא מתרחשת, מקים הדבר חבות. אדם בוחר ריהוט לרבות צבע הריפוד של כל חלק ממנו וזה מה שהוא מצפה ומבקש לקבל. כאשר הוא מקבל משהו אחר, קמה חבותו של המוכר לפי חוק המכר. בסופו של יום, גם קצב פתרון הבעיה, היה אולי לא שערורייתי אבל גם לא מהיר כפי שהייתי מצפה".

השופט הוסיף שמאחר והתובעת ביקשה פיצוי בגין עוגמת נפש כשהבעיה טרם נפתרה ובחלוף 7 ימים ממועד הגשת התביעה, לפני שהנתבעת קיבלה את התביעה, העניין סודר יש להעמיד את הפיצוי בגין עוגמת נפש על סך של 300 שקל בלבד.