שינוי ארגוני באל-על: תוקם סמנכ"לות לשירות

דירקטוריון חברת אל-על אישר אמש (א', 3.8.03) שינוי ארגוני בחברה וריכוז כל שרשרת השירות לנוסע בחברה תחת גורם אחד.

בהחלטתו, אימץ הדירקטוריון את התפישה הניהולית אותה הציג המנכ"ל, לפיה יש להעמיד במרכז תשומת הלב את כל השלבים הקשורים ישירות בשירות לנוסע מרגע הגעתו לשדה התעופה, בטיסה ועד יציאתו מנמל התעופה בארץ היעד.

מנכ"ל החברה עמוס שפירא ציין, כי לאור התחרות הגוברת מצד עשרות חברות תעופה המגיעות לארץ, יש לחזק את הבידול ולהגביר את היתרון היחסי של אל-על, זאת בעיקר בעזרת ניהול נכון ומיקוד תשומת הלב בנושא השירות, בנוסף להמשך הביטחון בטיסותיה.

בשינוי עליו הוחלט, מרוכזות יחידות השירות בקרקע ובאוויר, ביחידה אחת, ובראשה יעמוד איתמר ברטוב, אשר מכהן כיום כמזכיר החברה ומונה לתפקיד סמנכ"ל השירות.

בחדשים האחרונים מאז התפנה תפקיד סמנכ"ל המבצעים, מילא יצחק אמיתי לפי בקשת שפירא הן את תפקיד המשנה למנכ"ל והן את תפקיד סמנכ"ל המבצעים. שפירא הודה ליצחק אמיתי על מאמציו בתקופה זאת.

ברטוב (41), שבעבר כיהן בעבר כסמנכ"ל תכנון ברשות הדואר וכמנהל פיתוח עיסקי בחברת אוברסיז קומרס, מקבוצת צים, הצטרף לאל על לפני כשנה וחצי ובתקופה בה שימש כמזכיר החברה היה אחראי על שינויים מבניים ועל תהליך ההפרטה. מינויו של ברטוב הוא גם ביטוי להערכה רבה לעבודתו ולהצלחת המהלכים עליהם היה ממונה.

ברטוב, ביקש להודות על האמון והוסיף, כי דווקא בתקופה קשה כל כך לעולם התעופה האתגר העצום הוא להעניק לנוסע שירות מהסוג שיהפוך את אל על לבחירתו הטבעית ומקום אליו ירצה לחזור.