בקשה לייצוגית: סטארנקסט גובה דמי טיפול בניגוד לחוק

בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה נגד חברת סטארנקסט (LASTMINUTE), בטענה כי היא גובה מלקוחותיה תשלום לא חוקי עבור טיפול בהחזרים כספיים מחברות תעופה. המבקש טוען כי החברה מנכה עמלות בניגוד מוחלט לחוק שירותי תעופה.

בבקשה (ת"צ 15634-10-26) שהוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז-לוד, מתואר כי החוק מטיל חובה קוגנטית על סוכנויות הנסיעות לסייע ללקוחות בקבלת החזרים ללא גביית תשלום. למרות זאת, המבקש גיא נועם טוען כי סטארנקסט קבעה בתנאי השירות שלה כי תגבה דמי טיפול בסך 110 דולר לנוסע על כל שינוי או ביטול.

דרישה להשבת כספים

המבקש מציין כי לאחר שטיסתו לארה"ב בוטלה, הוא דרש את השבת מלוא התמורה ששילם. בתגובה, החברה השיבה לו כי היא זכאית לגבות דמי טיפול, תוך הפנייה להסכם ההתקשרות שקבע עמלה בשיעור 110 דולר.

הבקשה הייצוגית מבקשת מבית המשפט להורות לסטארנקסט לחדול מהגבייה הלא חוקית ולחייב אותה בהשבת הכספים שנגבו שלא כדין מהלקוחות. טרם התקבלה תגובתה של החברה.

פרטי ההליך המשפטי

ערכאה: בית המשפט המחוזי מרכז-לוד
סוג הליך: בקשה לאישור תביעה ייצוגית
מספר הליך: ת"צ 15634-10-26
מייצגים: עוה"ד גיל רון, הדס הולצשטיין-תמיר ואהרון רבינוביץ