חברת התעופה אל-על הודיעה כי לא תחייב בדמי שינוי תיירים המבקשים להקדים את טיסתם מתאילנד חזרה לישראל.
סמנכ"ל מסחר וקשרים תעופתיים באל-על ציין כי "בעקבות האירועים הקשים במזרח אסיה הוחלט שלא לעכב בבנגקוק תיירים ישראלים הרוצים לשוב הביתה ולא לחייב את התיירים אשר רכשו כרטיסים לימים הקרובים לצאת לתאילנד במועד שנקבע, טרם התרחש האסון".
כמו כן, לא תחייב החברה בדמי שינוי תיירים המבקשים לדחות את מועד יציאתם לבנגקוק. בחברת אל-על מציינים כי תיירים אשר יבקשו לבטל לחלוטין את טיסתם לבנגקוק יחויבו בדמי ביטול הכרטיס.
יחד עם זאת מציינים באל-על כי לא נראים סימנים כלשהם ללחץ כלשהו מצד נוסעים לביטול או שינוי מועדי טיסות. ישנן פניות רבות בנושא מועדי טיסות ולוחות זמנים.
חיים רייזנר, נציג אל-על בבנגקוק, מסר כי ישנן פניות טלפוניות רבות ושאלות לנציגות, אך גם שם אין לחץ כלשהו מצד נוסעים לחזור ארצה. יתרה מזאת, מסר רייזנר כי גם הטיסות בתוך תאילנד מבנגקוק לאיים ממשיכות כסדרן. "נכון לעכשיו אין צורך בהוספת טיסות ובשינוי מועדים בתנועה לבנגקוק וממנה לישראל", אמר.
