חוסר האונים של הצרכן הקטן מול החברות הגדולות מצריך לעיתים ייעוץ משפטי בנושאים שונים. יכולות הפעולה של הצרכנים הפרטיים מול חברות מסחריות, היא מוגבלת מאוד ללא ידע והכוונה משפטית מתאימה. השירות החדש שמציע "המבחן של המדינה" לכלל תושבי המדינה, אמור לתת מענה לבעיה זו.
כידוע, ייעוץ הניתן על-ידי עורך דין מומחה אינו דבר של מה בכך, ורבים מוותרים מראש על זכויותיהם ועל כספם עקב התשלום הנגבה כשכר טירחה או כשכר ייעוץ. "המבחן של המדינה", שבשמונה השנים האחרונות ביסס את מעמדו כגוף צרכני בלתי תלוי, העורך סקרי שוק בתחומים צרכניים שונים, החליט להרים את הכפפה ויעניק מעתה ייעוץ משפטי חינם אין כסף לכל דורש.
השירות מתאים גם לאלו שאינם בעלי רקע במחשבים: באתר האינטרנט של "המבחן של המדינה", קיים אייקון של "ייעוץ משפטי". לחיצה עליו תאפשר לגולש לכתוב את שאלתו ולשלוח אותה ללא כל הגבלות או תשלום. "המבחן של המדינה" מתחייב לספק תשובה לשואל, שתינתן על-ידי עורך הדין ד"ר אפרים אליגולא, בתוך שבוע עד עשרה ימים.
מיזם צרכני זה, המעניק אפשרות ייעוץ משפטי לאנשים שעד כה לא יכלו להרשות זאת לעצמם, הינו נדבך נוסף בפעולותיו של "המבחן של המדינה", הממצב אותו כגוף העומד לרשות ולטובת הצרכן הישראלי.
ציון דלל, מנכ"ל "המבחן של המדינה", מסביר כי היוזמה החלה בעקבות פניות של צרכנים שביקשו את עזרתו מול חברות מסחריות. דלל: "הבנתי שלאנשים אין לאן לפנות עם בעיות צרכניות שדורשות התערבות משפטית, ולכן החלטתי ש"המבחן של המדינה" ישמש כתובת לכל פונה".
