רשת מטבחי דואיט מציעה שירות חדש: מעכשיו - ניתן להזמין את מעצבי הרשת הביתה כדי להתייעץ עימם לגבי התאמות, צבעים ורעיונות. האופציות התכנוניות בלתי מוגבלות לחלוטין, ובסניפים מוצע מבחר רב של דגמים. מחיר הייעוץ בבית עומד היום על מחיר היכרות של 90 ש"ח המקוזזים לאחר הזמנת המטבח, ומזכים גם בשובר הנחה בסך 500 ש"ח.
השירות החדש מוצע כתוצאה מנתונים שעלו מהשטח וממחקר שוק מיוחד שערכה הרשת בין לקוחות קיימים ולקוחות פוטנציאליים. "אנו משתדלים לתת ללקוחותינו את השירות והאיכות הטובים ביותר ולשמור בד בבד על המחירים הנוחים ביותר בענף" - אומר שאול ששון, מנכ"ל הרשת.
בפגישה הראשונה, המתואמת מראש בסניף, לומד המעצב לעומק את צרכי הלקוח, את סגנון החיים ואת דפוס החיים בבית ואז - משרטט את המטבח יחד עם הלקוח על מערכת הדמייה ממוחשבת. המחשה זו מאפשרת גם למי שמתקשים לקרוא תוכניות הנדסיות רגילות לראות תכנון תלת מימדי ברור. עם אישור תכנית זו מקבל הלקוח הערכת מחיר ראשונית.
שירות ההדמייה הממוחשבת בסניף מתבצע ללא תשלום וללא התחייבות מצד הלקוח, ומאפשר "לראות" את המטבח במקום, בעיצוב ובצבעים שנבחרו. "'ראייה' זו מאפשרת לבצע שינויים והתאמות מתוך התייחסות למוצר המוגמר כפי שייראה בבית ולא למראהו באולם התצוגה - וזאת בלי שום עלויות" - מוסיף שאול ששון - "ומעכשיו ניתן גם להזמין את מעצב החברה הביתה כדי שיתרשם מהמכלול העיצובי ויעניק הצעות המתאימות באופן אישי לכל לקוח ולקוח".
רשת מטבחי דואיט, הראשונה שהציעה ללקוח הישראלי מטבח שלם כולל הכל (פירוק המטבח הישן, ואספקת ארונות, ברזים, כיורים, ידיות ומוצרי החשמל החדשים), מובילה כעת שיטת תשלומים חדשה - 24 תשלומים שווים ונוחים (החל מ499- ש"ח) לפי בחירה באחד מתוך ארבעה דגמים, תוך שמירה על מחירים ללא תחרות, כחלק מהשקפת העולם של הרשת.
גוף המטבח בנוי כולו - כולל הגב - מסנדוויץ איכותי (ולא ממזוניט - סוג של נייר דחוס) - במטרה להעניק למטבח איכות ויציבות לזמן ארוך. ניתן לבחור בין דלתות מסנדוויץ איכותי מצופה פורמייקה לבין דלתות מעץ מלא, במטבחים מותקנים הפרזולים המתקדמים ביותר, ולמוצרי החברה אחריות של 5 שנים.
