תדיראן אמפא בשירות חדש במטרה להקל על אנשים עובדים
תאפשר ביקור טכנאים בבתי לקוחות בשעות הערב לראשונה בישראל, טכנאי שירות יעבדו במשמרות החל מ-17:00 עד 20:00, במסגרת מאמץ בלתי פוסק של מחלקת השירות בתדיראן אמפא לשיפור וייעול השירות בחברה.
לדברי אלי ארן, סמנכ"ל השירות של תדיראן אמפא:" אחת לתקופה, החברה בוחנת את עצמה ואת המשוב אותו היא מקבלת מהלקוחות. זיהינו צורך אמיתי להרחיב את שעות השירות, על מנת למנוע מלקוחות עובדים להפסיד שעות עבודה יקרות. החלטנו להרים את הכפפה ולהפעיל משמרת נוספת של טכנאים שיגיעו לבתי הלקוחות בין השעות חמש אחה"צ ועד 20:00 בערב.
בשלב זה השרות יינתן עבור: מכונות כביסה,מקררים, מייבשים, מדיחים ותנורים.
תדיראן אמפא היא אחת מחברות מוצרי החשמל הגדולות בישראל. בין המותגים אותם היא משווקת: אמקור, תדיראן, ספקטרה, AEG, JVC.
במחלקת השירות של החברה פועלים 100 נציגי שירות,150 טכנאים.
מידי יום, עורכים הטכנאים של החברה כ-1600 ביקורי בית, סה"כ כחצי מיליון ביקורי בית בשנה. טכנאים אלו עברו הכשרה מיוחדת של החברה והם מסוגלים לטפל בתקלות המורכבות ביותר בתוך בית הלקוח.
מוקד השירות המשוכלל של החברה זיכה אותה בתו איכות ISO 9000.
תדיראן אמפא היא הראשונה בישראל לתת שירות לילה ללקוחות ללא תוספת תשלום. טלפון שירות תדיראן- אמפא- 2992
