כרמן איסטרן מהוותיקות בענף התיירות בארץ. חברה בארגון חברות התעופה הבינלאומי (IATA), התאחדות סוכני הנסיעות וכן בקרן לאבטחת כספי לקוחות.לחברה מחלקה עסקית המשרתת אנשי עסקים, חברות ואיגודים שונים ונותנת מענה לכל צרכי הלקוח העסקי. (ויזות , דרכונים, תערוכות, בתי מלון).החברה משתפת פעולה עם כל ספקי התיירות, ועל כן נגישה להצעות הטובות ביותר הקיימות בשוק בכל זמן נתון, החל מנופשונים, דרך טיסות סדירות, טיסות שכר,בתי מלון, חבילות סקי, חבילות מרפא, טיולים מאורגנים, טיולים אקזוטיים וכו'…
לחברה מחלקת קבוצות ואירועים מקצועית ומיומנת המטפלת בארגון קבוצות בארץ ובחו"ל, כולל הפקת אירועים, נסיעות תמריץ, טיולים לפי דרישה. צוות העובדים במשרד מקצועי, מנוסה ובעל מוניטין רב בשירות האדיב והיעיל ללקוחות החברה.לחברה מרכז הזמנות טלפוני לטיפול בלקוחות עצמאים. השירות כולל מענה לכל צרכי הלקוח העצמאי, החל מטיסות סדירות, טיסות צ'רטר, בתי מלון, חבילות נופש, נופש בחו"ל, נופש בארץ, ביטוח נסיעות וכו'.
