דלתות פנים - האם מוגנות מנזקי מים

פנדור טוענת שדלתות הפנים שלה מדגם "יוניק" עמידות למים, ובאתר האינטרנט שלה אף מציינת שהיא "החלוצה בישראל בייצור דלתות פנים עמידות למים".

רב-בריח מספרת באתר האינטרנט שלה: "עם ישראל אוהב לעשות ספונג'ה... לכן, במיוחד עבורכם, רב-בריח פיתחה את סדרת TOP - דלתות פנים עמידות במים, מהמתקדמות מסוגן בעולם".

דלתות חמדיה טוענת באתר האינטרנט שלה שדלתות מסוג אקוודור + הן עמידות למים: "Aquadoor+ מבית דלתות חמדיה היא דלת עמידה מפני מים, שריטות ומפגעים".

בשפת הרחוב אומרים "דיבורים כמו חול". כל משפטן מתחיל יגיד לכם שמה שקובע בשאלה, האם באמת תקבלו פיצוי מהחברות אם הדלת תינזק עקב פגעי מים הוא הנכתב בתעודת האחריות הרשמית שמנפיקה לכם החברה. גם החברות עצמן מסייגות את ההבטחות הפרסומיות שלהן באתרים, ומציינות שמה שקובע הוא מה שכתוב בתעודת האחריות. יצאנו לבדוק את תעודת האחריות שמספקות שלוש החברות וצללנו לאותיות הקטנות.

תחילה למשותף לשלושתן: שלוש החברות נותנות את אותן אזהרות פחות או יותר בתעודת האחריות בקשר לדלתות "העמידות במים" (שמורכבות בדרך כלל בחדרי האמבטיה מרובי המים). החברות דורשות שבחדרים אלו יורכבו מקלחונים כך שלא יהא כל מגע של מים עם הדלת, ובכל מקרה "ממליצות שהלקוח ידאג לייבוש השטח הרטוב מהר ככל האפשר. שלושתן מזהירות משימוש במוצרי ניקוי חריפים או בתמיסות חומצתיות, ובכלל כל החברות מכניסות לתעודת האחריות את הסייג הרגיל המסיר מהן אחריות "כתוצאה מכל שימוש בלתי סביר". ההגדרה מהו "שימוש בלתי סביר" נשארת עמומה.

להלן הממצאים:

מסתבר ש'רב-בריח' ו'דלתות חמדיה' הן שתי החברות שנותנות כיסוי חלקי בתעודת האחריות ביחס למכלול מרכיבי הדלת - "עמידת המים".

רב-בריח נותנת אחריות לדגמי 'טופ' ("העמידות למים") רק לנזקי מים שמתרחשים ל... שבעת הסנטימטרים התחתונים של הדלת. היא אינה נותנת אחריות לגבי משקופי הדלת וההרכבות שבאות איתם. האחריות למשקופים היא חשובה מאחר שאם נוצר מגע של מים עם הדלת ונגרם נזק, הוא מופיע תחילה במשקופים.

על-פי תעודת האחריות ללקוחות הפרטיים של חמדיה, גם היא - כמו רב-בריח - נותנת אחריות רק לשבעת הסנטימטרים התחתונים של הדלת (ה"עמידה במים" מסוג אקווה דור). חמדיה מרחיבה קצת יותר מ רב-בריח את האחריות גם לשבעת הסנטימטרים התחתונים של המשקופים וההרכבות. חמדיה, כמו רב-בריח, לא נותנת אחראיות לכל חלקי המשקוף וההרכבות או הלבשות שהן בגובה 200 ס"מ לפחות.

דגמי אקווה דור של חמדיה הם הדגמים "העמידים למים":

• בחוזה שעורכת חמדיה עם קבלנים שמזמינים ממנה דלתות בסיטונות, מצוין שהאחריות לדלתי אקווה דור היא רק ל-7 ס"מ התחתונים של הדלת.

• 7 הס"מ התחתונים של המשקוף אינם מוזכרים, כפי שמוזכרים בתעודת האחריות של הלקוחות הפרטיים.

• המשקופים לדלתות מסוג אווקה דור של חמדיה "העמידות למים" עשויים מעץ, ועץ, כידוע, אינו עמיד למים.

חברת פנדור נותנת את הכיסוי הרחב ביותר בתעודת האחריות מפני נזקי מים מבין שלושתן. בנוסף ל-7 הס"מ של כנף הדלת (החלק התחתון של הדלת), כמו יתר החברות, נושאת פנדור באחריות (לדגמי יוניק ה"עמידים למים") לכל המשקופים וההלבשות של הדלת!

מבדיקת News1 עולה - כפי שניתן לראות בתעודת האחריות שלהלן: פנדור מתחייבת לאחריות אחידה גם למכלול המשקופים ולהלבשות בתעודת האחריות הן לפרטיים והן לקבלנים.