פתרונות קומפאק למסחר אלקטרוני
אנו נמצאים כיום בעיצומו של שינוי בחשיבה העסקית על ביצוע סחר בעולם, שמשמעותו אינטראקציה רבה בין רוכשים, ספקים וספקי שירותי ערך מוסף שמשלימים את העסקה.
התפיסה הרווחת היא שהסחר האלקטרוני הוא ערוץ חדש ונוסף של מסחר, שאינו בא במקום הקיימים, אלא משכלל חלק מהם ומשפיע עליהם.
חברת המיחשוב קומפאק, מהווה כיום את אחד השחקנים הבולטים בתחום המסחר האלקטרוני, ואף שותפה למספר פרוייקטים להקמת זירות מסחר אלקטרוניות. אנו פנינו ליריב שפירא, מנהל שיווק פתרונות בקומפאק ישראל, בכמה שאלות בנושא.
לאן פניו של המסחר האלקטרוני כיום?
מבחינה עסקית, מוכח שהערך המוסף הגדול יותר הוא במסחר אלקטרוני בין עסקים (B2B) ולא במסחר עם צרכנים (B2C), וזאת בגלל האופי המורכב, מספר שותפים גדול בתהליך ועוד.
מאפיין נוסף הוא הגלובליות - סחר בין עסקים ברמה עולמית, כאשר במקביל מתהוות בעולם זירות מסחר בתחומים שונים - שירותים, שרשרת אספקה ועוד, שגם מסייעות לביצוע כל תהליך הסחר וגם יוצרות את הקשר הגלובלי בינן לבין עצמן.
בעוד הסחר האלקטרוני התחיל בארה"ב, הרי כיום בולטת החדירה הרבה לאירופה, כולל במדינות קטנות הקרובות אל ישראל בגודל ובאופי הכלכלה (יוון, פורטוגל ועוד).
אם אומרים שאירופה נמצאת כשנה-שנה וחצי אחרי ארה"ב, הרי ישראל נמצאת היום שנה-שנה וחצי אחרי מערב אירופה. פעילות המסחר האלקטרוני כבר החלה בארץ, אם כי היא מושפעת מהאטה הכלכלית שאנו חווים. השנה החלה בנייה הדרגתית של התשתית ותחילת יישום עם ארגונים מובילים, מתוך תקווה לצמיחה חזקה יותר בשנת 2002.
מהו מקומה של קומפאק ישראל בעולם המסחר האלקטרוני?
בתחום המסחר האלקטרוני בולטת קומפאק ישראל כספקית פתרונות כוללים ברמת פרוייקטים ושירותים. שני דגשים חשובים עומדים בבסיס פעילות זאת של קומפאק: ייצוג Commerce One - הפתרון המוביל למסחר בין עסקים - בישראל, והובלה בפתרונות מסחר אלקטרוני לעסקים מבוססי מיקרוסופט וקישורם ל- Commerce One.
קומפאק ישראל מבצעת פעילות זאת באמצעות קבוצה שמתמחה בכל נושא המסחר האלקטרוני, הפועלת ברמה המקומית והבינלאומית מתוך ראייה גלובלית וקשרים הדוקים עם ספקי פתרונות ושותפים מחו"ל. כיום פועלת קומפאק להקמת זירת מסחר, ובמקביל הקימה את התשתית לפתרון הכולל עבור הקונים בזירה - ארגונים שרוצים ליישם רכש אלקטרוני - אצלם יתבצע פרוייקט הרכש וחיבורם לזירה.
מהו הערך המוסף של קומפאק בתחום התמיכה בלקוחות?
כחלק מהפתרון המלא שקומפאק מיישמת אצל הארגונים הקונים, היא מספקת ממשק לכל הסביבה של הארגונים, ונעזרת לשם כך בטכנולוגיות וכלים של שותפים כמו מיקרוסופט (BiZtalk).
תמיכת קומפאק בלקוחות מתחילה בשלב אפיון הצרכים, ונמשכת דרך פיתוח הפרוייקט, הטמעה, הדרכה וליווי. כחלק מהגישה הבינלאומית קומפאק משלבת בפעילות יועצים מקומפאק אירופה, שמתגברים ומעשירים את הצוות המקומי, מאחר שבפרוייקטי מסחר אלקטרוני צריך ניסיון, והניסיון רב יותר באירופה.
קומפאק מבינה ששוק המסחר האלקטרוני הנו דינמי מאוד, והיעד הוא Time to Market. לכן מתבצע שיתוף פעולה עם כל הגורמים מחו"ל, כדי שההתחברות והעבודה תהיה מהירה מרגע שהלקוח מקבל את ההחלטה.
מהי ההיערכות הנדרשת לשם יישום פרוייקט מסחר אלקטרוני ארגוני?
פרוייקט מסחר אלקטרוני ארגוני גורר עימו ארגון מחדש של החברה, כאשר עצם ההחלטה להכניס מסחר אלקטרוני גורמת התייעלות. לכן צריך לבצע את ההטמעה בצורה מושכלת, תוך יישום כל היכולות אותן אפשר לממש באמצעות הכלים שקומפאק מספקת.
בתחום התשתית ליישום מספקת קומפאק פתרון כולל בהיבטי חומרה, תשתית תקשורת ואבטחת מידע - עליה יש דגש חזק ביותר בתחום המסחר האלקטרוני, ולכן היא ארוזה כחלק אינטגרלי של הפתרון.
מיהם השותפים העיקריים של קומפאק בתחום המסחר האלקטרוני?
קומפאק קיבלה החלטה אסטרטגית להיכנס לתחום המסחר האלקטרוני כספקית פתרונות, ולכן חברה לגורם מס' 1 בעולם בפתרונות לסחר בין עסקים: Commerce One, שהיא גם המובילה המוחלטת של השוק האירופאי.
נכון להיום מופעלות על תשתיות Commerce One למעלה מ- 150 זירות מסחר, אליהן מחוברים יותר מ- 160,000 ספקים, מעל ל- 15,000 ארגונים רוכשים ב- 40 מדינות, עם יותר מ- 130 סוגים שונים של שירותי ערך מוסף שמחוברים לתהליכי הרכש.
כוח הקנייה המצרפי של הארגונים החברים ברשת הגלובלית Global Trading Web של Commerce One הוא מעל 3 טריליון דולר.
ככלים טכנולוגיים בחרה קומפאק ישראל להתמקד בפתרונות Commerce One, מיקרוסופט ואורקל, ובכלים משלימים כמו צ'ק-פוינט באבטחת מידע.
המוצר של Commerce One פתוח, כדי לאפשר לרוכשים לבצע אינטגרציה וממשקים אל כל המערכות הארגוניות הקיימות, תוך קשר חזק אל מערכות ERP של SAP ואורקל. לאחרונה חתמה Commerce One שני הסכמי שיתוף פעולה אסטרטגיים עם ענקיות התוכנה SAP ומיקרוסופט. לעובדה זו חשיבות רבה לשוק הישראלי, שבו מחזיקות שתי החברות בנתח שוק משמעותי, כל אחת בתחומה.
מאחר שיישום פרוייקט מסחר אלקטרוני משמעותו שינוי בארגון, חברה קומפאק לחברות ייעוץ מובילות, בינלאומיות ומקומיות, על מנת לספק באמצעותן ללקוחות את חלק הייעוץ הניהולי, הקריטי להצלחת הפרוייקט.
כל אלה, יחד עם היתרון הגדול של אינטגרציית המערכות של קומפאק ושילוב יישומי צד-ג' מתאימים ללקוחות המקומיים, הם מאפיין ייחודי של קומפאק.
חשוב להדגיש כי קומפאק פועלת בתחום כנציגת Commerce One ישראל, עם ידע, יכולת וגיבוי של מוביל עולמי המעורב בפרוייקטים בארץ. נוסיף לכך ביצוע אינטגרציה מקיפה תוך טיפוח שותפים לאינטגרציה מהשוק הישראלי, ונקבל את הגוף המוביל בפרוייקטי מסחר אלקטרוני בישראל.
הערות על נצח יהודה ומינוי ראש אמ"ן, ולקח מאיר עיניים ממשה רבינו
