ליאת מנשה תבעה את חברת בי.אס. אייץ מכשירים ביתיים בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים בסכום של 4,592 שקלים, וביקשה להשיב עלות מכונת כביסה שנרכשה בחודש ספטמבר אשתקד.
מנשה התלוננה שמכונת הכביסה לא עשתה את העבודה: "הכתמים לא ירדו לאחר הכביסה למרות שפעלתי בהתאם להנחיות הטכנאים הוספתי תכשירי כביסה שונים, הארכתי את זמן הכביסה והוספתי שטיפה נוספת". לדבריה, מסרה לנתבעת בגדים לצורך כביסת ניסיון שלא צלחה וכעבור חצי שנה נשרף מנוע המכונה והוחלף. מנשה ביקשה מלבד את עלות המכונה בסך, 2,865 שקל גם 2,087 שקל בגין עוגמת נפש והוצאות משפט. היא התרעמה שלא הייתה התאמה בין ההבטחות לביצועי המכונה ובניגוד לחוק המכר.
בכתב ההגנה, טענה הנתבעת שמכונת הכביסה נבדקה ונמצאה תקינה לחלוטין. כמו כן שבכביסת התובעת נמצאו כתמים קשים וחרף הניסיון לכבסם במכונות חלופיות הם לא הוסרו. "הסרת כתמים קשים יכולה להיעשות רק באמצעות חומרים כימיים ומעולם לא התחייבנו להסיר כתם במכונת כביסה". הנתבעת ביקשה לדחות את התביעה ולחייב את התובעת בהוצאות משפט.
בפסק דין שניתן שלשום דחתה השופטת אנה שניידר את התביעה לאחר שלא שוכנעה שיש להשיב את כספה של התובעת. "התובעת הודתה שאינה משלה עצמה שכל כתם ניתן להסיר במכונת כביסה. מכאן שבעת הרכישה ידעה שכך המצב ולכן אין לטעון לאי התאמה בהתאם לסעיף 11 לחוק המכר". השופטת הוסיפה שתובעת הודתה שעם החלפת המנוע, על חשבון הנתבעת, מכונת הכביסה עבדה באופן תקין. "בנסיבות אלה לא שוכנעתי שנגרם לתובעת נזק ממשי, ובוודאי שלא נגרם לה נזק כמפורט בכתב התביעה". לפנים משורת הדין התובעת לא חויבה בהוצאות משפט.
