במהלך שדרוג טלפון נייד נמחקו הזיכרונות

אורנה זוהר תבעה את סלקום ישראל בע"מ בבית משפט לתביעות קטנות בראשון לציון בסכום של 10,000 שקל בגין נזקים שנגרמו לה, לאחר שמסרה מכשיר טלפון נייד לבדיקה אצל הנתבעת וכשבוצע בו שדרוג גרסה, הנתונים שנשמרו בו -כולל תזכורות, הודעות טקסט ומספרי טלפון - נמחקו. זוהר ביקשה פיצוי בגין הנזק הממוני והלא ממוני שנגרם לה.

בכתב ההגנה טענה סלקום שהיא מזהירה את הלקוחות לגבות את הזיכרון טרם הבדיקה ומשזוהר לא נהגה כך, אין לה אלא להלין על עצמה.

השופט שאול מנהיים פסק שדין התביעה להידחות. "אין מדובר בנזק מוחשי שלא נטען ולא הוכח. התובעת עצמה הודתה בדיון כי היא מודעת לצורך לגבות נתונים השמורים במכשיר טלפון נייד מפני שאובדן המכשיר או תקלה מהותית בו יכולים לגרום לאובדן כל הנתונים. בנוסף, נחה דעתי כי הטופס שנמסר לידי כל לקוח בעת קבלת מכשיר לטיפול טכני (נספח 2 לכתב ההגנה) מציין בהבלטה את הסכנה לאובדן נתונים ואת הצורך שהלקוח יגבה את הנתונים טרם תחילת התהליך. לא עלה בידי להבין מה הקשר בין אובדן כושר העבודה שחוותה התובעת בחודשים שקדמו לאירוע לבין היעדר גיבוי. אם יש קשר כזה הוא פועל בכיוון ההפוך משום שמשמעותו שלא היו במכשיר נתונים חדשים שהצטברו במהלך כחצי שנה שקדמה לאירוע והיו רלוונטיים לעבודתה של התובעת כפי שהיא טוענת בכתב התביעה. בנסיבות אלה, התביעה נדחית. לפנים משורת הדין אין צו להוצאות".