מדריך טיולים דתי לא יכתיב למטיילים אורחות חייו

שמשון שושני תבע את חברת הנסיעות איסתא בבית משפט לתביעות קטנות בירושלים לאחר שהפסיד שלושה ימי טיול. מכתב התביעה עלה שהתובע הזמין ביום 22.4.08 טיול מאורגן למרוקו עבורו ועבור אשתו ושילם 11,774 שקל.

לדבריו, 14 ימי הטיול כללו ביקורים באתרים שונים כולל בשישי ובשבת. "הנחתי שהטיול איננו לשומרי שבת ויתאפשר חילול שבת ואכילה במקומות שאינם כשרים. שבוע לפני הטיול, התברר שמדריך הקבוצה הוא אדם דתי השומר שבת, ומסלול הטיול שונה באופן שלא כלל סיורים וביקור באתרים בימי שישי אחר-הצהריים ובשתי השבתות. נמסרה תוכנית מעודכנת של הטיול שבה צוין שהשבתות הן 'יום חופש' וכוללות 'סיורים רגליים'. במהלך הטיול לא נערכו סיורים בשבתות ובימי שישי אחר-הצהריים ונמנעה מהמטיילים האפשרות לבקר במסעדות שאינן כשרות".

שושני ביקש פיצוי בגין אובדן שלושה ימים מהטיול ועבור העובדה שנמנעה ממנו האפשרות להכיר את האוכל המקומי. התובע הוסיף שביקש לבטל את השתתפותו בטיול, אך הדבר לא התאפשר.

הנתבעת טענה שאילו ביקש התובע לבטל את הטיול שבוע מראש, ניתן היה לעשות זאת, אלא שהוא ביקש זאת יומיים מראש. התובע השיב שביקש לבטל את הטיול מיד לאחר שהתברר לו השינוי בתוכנית, ותשובת הנתבעת התקבלה יומיים לפני היציאה. הנתבעת הוסיפה שבתוכנית הטיול הופיע סעיף שבו נאמר: "סדר ימי הטיול יכול להשתנות בהתאם לתנאים המקומיים", ובתוכנית ששונתה נאמר: "מסלול הטיול עשוי לעבור עידכונים". התובע השיב שהסעיף התייחס לשינויים שינבעו מהתנאים המקומיים ובפועל השינוי נעשה מראש, משום שהמדריך שומר מצוות.

בפסק הדין קיבלה השופטת תמר בר-אשר צבן את טענות התובע, וקבעה שהטיול שונה באופן מהותי מזה שהוזמן. "מטיול של ארבעה עשר יום הכולל ביקורים באתרים, צומצמו הביקורים באתרים כתוצאה מכך שבפועל צומצם הטיול בשלושה ימים. שינוי זה אכן איננו שינוי הנובע מאילוצים הכרוכים בתנאים המקומיים במרוקו, אלא השינוי נבע מהתאמת הטיול למדריך. בנוסף לכך, אין לקבל מצב שבו העובדה שהמדריך שומר מצוות, יוצר מצב שבו נכפות על המטיילים אורחות חייו של המדריך, ובכלל זה הימנעות מאכילה במקומות שאינם כשרים. כך בייחוד לאור העובדה שבטיול שבו היו ארבעים משתתפים, כעשרים מהם אינם שומרי מצוות".

יחד עם זאת, הדגישה השופטת שהתובע ורעייתו טיילו ומרבית חבילת הטיול ניתנה להם. "נראה כי הפחתה של כשלושה ימים (שתי שבתות ושני חצאי ימי שישי) מתוך ארבעה עשר יום היא משמעותית וכך גם משמעותית ההגבלה של אכילה במסעדות מקומיות. בנסיבות אלו אני מעריכה את הפיצוי המגיע לתובע ולרעייתו בסכום של כ-5,500 שקל. כמו-כן תשלם הנתבעת לתובע סכום של 500 שקל עבור הוצאותיו בשל הגשת התביעה".