אפשר לגבות דמי ביטול בעסקת תשלומים

החוק אינו אוסר על ספק לגבות דמי ביטול בעסקה מתמשכת (קרי: עסקה בה התמורה משולמת בתשלומים חודשיים). כך קובעת שופטת בית המשפט המחוזי בבאר שבע, יעל רז-לוי.

רז-לוי קיבלה חלקית את ערעורה של חברת סופר אלקטריק על חיובה בבית המשפט לתביעות קטנות לשלם 6,500 שקל לפנחס פקשר שרכש ממנה מכונת כביסה וביטל את העסקה לאחר שהמכונה התקלקלה. בית המשפט לתביעות קטנות קבע שהחברה לא הייתה רשאית לגבות דמי ביטול, וכאמור רז-לוי הפכה (4.5.14) החלטה זו.

לדברי רז-לוי, חוק הגנת הצרכן החוק מחייב את העוסק להפסיק את השירות ולא להמשיך לחייב את הצרכן בתשלומים השוטפים, אך אין בו איסור על עצם גביית דמי ביטול. יתרה מזאת: החוק אף קובע במפורש, כי בהסכמת הלקוח ניתן לגבות ממנו דמי ביטול, ובמקרה הנוכחי הדבר אכן נקבע בהסכם בין הצדדים.

עם זאת, רז-לוי הותירה על-כנו את הפיצוי העונשי בסך 3,000 שקל בקובעה: "לא היה כל מקום לתנאי בהסכם לפיו הביטול יהיה בכתב או בפקס, תוך התעלמות מאפשרות ביטול בעל פה, דבר הנוח יותר לצרכן בדרך כלל. אשר על כן אף מטעם זה, ראוי לחייב את המבקשת בפיצוי עונשי כפי שעשה בית המשפט קמא, ומן הראוי כי סעיף זה יוסר מן ההסכם בהיותו נוגד את הדין". בסך-הכל חויבה סופר אלקטריק לשלם לפקשר 5,500 שקל.