|
|
בשורה משמחת לצרכן [צילום: איתמר לוין]
|
|
|
|
|
במשך עשרות שנים פעלו סניפי הדואר בארץ בחודשי הקיץ במתכונת מצומצמת, אשר באה לידי ביטוי בסגירה, לסירוגין, של סניפים בשעות אחר-הצהריים, יפעלו השנה הסניפים במתכונת מלאה - כך החליט (יום א', 12.7.15) מנכ"ל משרד התקשורת,
שלמה פילבר.
הדבר הוסכם במסגרת תוכנית ההבראה לחברת הדואר, שגובשה לאחרונה בין משרדי האוצר והתקשורת, לבין חברת הדואר ועובדיה במסגרתה הוסכם, בין היתר, כי סוגיית היקף פעילותם של סניפי הדואר בחודשי הקיץ תיקבע ע"י משרד התקשורת.
ההחלטה לגבי רציפות פעילות סניפי הדואר בחודשי הקיץ, משתלבת עם פעילות משרד התקשורת להביא לשיפור השירות לציבור בסניפים, ובכלל זה: הרחבת פעילות הסניפים באופן הדרגתי עד השעה 20:00, התקנת מערכות אוטומטיות למדידת התורים, מסירת דברי דואר בנקודות שירות מחוץ לסניפים, מסירת 90% מדברי הדואר הרשומים בבתי הנמענים במקום בסניפים, קביעת יעד טיב שירות של 10 דקות המתנה בממוצע יומי בכל סניף, ועוד.
