סמנכ"ל בכיר פיקוח ואכיפה במשרד התקשורת, מימון שמילה, הטיל עיצום כספי על חברת 012 סמייל טלקום בע"מ בסכום של 179,240 שקלים בגין הפרת האסדרה החלה על החברה בגין שירותי שיחות זימה, המגדירה מהו שירות ארוטי ומסדירה את אופן מתן השירות.
האסדרה קובעת שהחברה תאפשר ללקוח גישה לרכישת שיחות זימה רק באמצעות קידומת ייעודית (1919), וכן שעל החברה להבטיח כי בכל התקשרות למספר שירות תופעל הכרזה בשפות שבהן פורסם וניתן השירות בדבר תעריף השירות. מטרת האסדרה בעניין זה היא מתן הגנה על הציבור ובפרט הגנה על קטינים.
מתלונות של מינויי החברה נמצא כי בניגוד להוראות הרישיון, החברה אפשרה גישה לרכישת שירות הזימה באמצעות מספרים בינלאומיים "רגילים" לדוגמה, של בריטניה בעלי קידומת בינלאומית של החברה.
הגישה למספרים אלה מתאפשרת מכל קו טלפון שלא נחסם לשיחות לחו"ל, בניגוד למספרים בעלי הקידומת הייעודית החסומים לכל כברירת מחדל.
