המועצה לצרכנות: הזיכוי משטראוס לא אמור להיות בדמות שובר לרכישת מוצרי החברה

המועצה הישראלית לצרכנות דורשת משטראוס להודיע לציבור מדוע המוצרים שהיו מיועדים להשמדה - לא הושמדו במהלך החודשים האחרונים כפי שהבטיחה וחזרו לסכן את הציבור. זאת בעקבות הקריאה אתמול להחזרת מוצרים.

המועצה לצרכנות: "שוב אנו נתקלים בחוסר שקיפות מוחלט לצרכן הישראלי. לא ניתן להשלים עם העובדה כי אחת לכמה זמן מתפרסמת מודעה עלומה באשר למוצרי הצריכה שמייצר חברת שטראוס, ומנגנוני הבקרה והפיצוי כושלים. על שטראוס לייעל את מנגנון השבת הכספים לצרכנים, ולפצותם מיד. עשרות רבות של תלונות צרכנים הגיעו למועצה מאז הריקול הקודם, הצרכנים מתלוננים על שקבלת הזיכוי הפכה להליך מסורבל ומייגע הדורש הורדת ישומון. ההחזר אמור להיות כספי ולא באמצעות מתן שובר זיכוי לרכישה חוזרת של מוצרי החברה".