חברת קומפאק יוצאת מיוזמתה במבצע בהיקף עולמי להחזרה (recall) והחלפה של מתאמי AC חשמליים הנמצאים בשימוש של מספר דגמי מחשבים נישאים. המתאמים והכבלים החשמליים הללו עלולים לגרום להתחממות יתר.
ההחלטה על ההחלפה נבעה בשל חמישה מקרים מדווחים של מוצרים פגומים. כתוצאה מכך, החליטה קומפאק, כחברה הדואגת בראש ובראשונה לשביעות רצון לקוחותיה, לנקוט בצעדי מניעה על מנת להבטיח את בטיחות לקוחותיה מעל לכל ספק. באף אחד מהמקרים לא דווח על פגיעה בנפש או ברכוש.
לפיכך, קומפאק פונה ללקוחותיה בבקשה להפסיק את השימוש במתאמים ולהחזירם לחברה. בתמורה קומפאק תספק מתאמים וכבלים חשמליים חדשים. לא יהיה כל חיוב כספי של הלקוחות.
תהליך ההחלפה כולל אך ורק את המתאמים החשמליים והכבלים החשמליים ולא את המחשב הנישא עצמו. המתאם כולל קופסה שחורה מלבנית קטנה עם כבל המתחבר למחשב ומצידה השני כבל המתחבר למקור חשמל.
דגמי המחשבים הנישאים הכלולים:
מחשביArmada מדגמי: M300, M700, E500, 110, E500s, V300, 100s, 3500Notebook 100.
על תווית המתאם מופיעים מספרי הסדרות הבאות: PPP003SD, PPP003, PP2012 כל המתאמים שהתווית שעליהם מציינת מספר שונה תקינים לחלוטין ולא יוחלפו.
לפרטים נוספים יש לפנות למרכז תקשורת לקוחות קומפאק בטלפון 09-7623888.
