עובדי משרד הבריאות יפעלו החל מהשנה הקרובה למען החולים הקשים ובמסגרת זו יוודאו שהם מקבלים את הזכויות המגיעות להם. כך נמסר (יום ד', 25.1.17) לוועדה לביקורת המדינה.
יושב-ראש הוועדה, ח"כ
קארין אלהרר, אמרה כי "מיצוי הזכויות של ניצולי השואה בבתי-החולים, בהקלות עלות האשפוז, הוא חובה מוסרית וערכית. התגלה כי למרות הנהלים בעניין, הייתה קופת-חולים שגבתה יתר-תשלום מאוכלוסייה זו עבור תרופות. ניצולי השואה קשישים, לא נגישים לאינטרנט, ומתקשים במילוי טפסים ו"אותיות קטנות", ולכן חובה על המערכת להתגייס כדי לסייע להם ולוודא שהם מקבלים את מלוא זכויותיהם".
מנכ"ל משרד הבריאות, משה בר-סימן-טוב, השיב כי הנושא מטופל באופן פעיל על-ידי המשרד בשיתוף פעולה עם הביטוח הלאומי, בעיקר להקלת הביורוקרטיה באשפוז.
"האוצר טרם השיב לבקשתנו להגדלת התקציב הייעודי בעניין. אנו בודקים את הנגשת אתר "כל הבריאות" לערבית, ויכולת ההשוואה לביטוחים המשלימים, כשירות לציבור לצורך השוואה וביטול כפל-ביטוח", אמר.
עוז ברקו, נציג
מבקר המדינה, קרא לפנייה יזומה של קופות-החולים למבוטחיהם המתגלים כחולים כרוניים - להבהרת זכויותיהם.
ד"ר ענת זוהר, ראש מינהל איכות שירות במשרד הבריאות, הבטיחה כי כבר בשנה הקרובה יופעלו עובדים ייעודיים ב"מרכזי זכויות", שעל בסיס מידע מבתי וקופות-החולים, יפנו לחולים קשים וכרוניים, כסוכרת וסרטן, ויבטיחו את מימוש ומיצוי זכויותיהם.
מירב רובי, נציגת קופת-חולים מאוחדת, סיפרה על נציגי השירות הסוציאלי של הקופה, הפונים לחולים שאובחנו כקשים, כרוניים או ניצולי שואה, ואף מגיעים לביקורי-בית כדי לוודא את מימוש ומיצוי זכויותיהם.
נורית ויסברג-נקאש מפקחת ארצית לתחום המשפחה במשרד הרווחה, הדגישה את הדרכות עובדי המשרד בעניין, הקמת מערך "נושמים לרווחה בעוצמה", ואת פעולת עובד ייעודי ב-95 מחלקות לשירותים חברתיים - לוודא את מימוש זכויות המשפחות המטופלות, הרחבת שיתופי-הפעולה מול כל משרדי הממשלה בעניין, במיוחד בתחום הדיור הציבורי וחובות משקי-הבית, ובדיקת הסיוע המשפטי לכאלו שאינם זכאים לסיוע כזה.