בשורות טובות לחברות ההיי-טק. ההוצאה העולמית על טכנולוגיות מידע (IT ) תטפס מעט ב-2002, להיקף של כ-2.3 טריליון דולר. כך עולה מהערכה מפתיעה של דטהקווסט, שהיא חטיבה של חברת המחקר והייעוץ העולמית גרטנר. מדובר עם כן, בעליה של 3.4% ביחס ל-2001.
"התחזית שלנו מצביעה על כך שאין זה סביר לראות מעבר לעונתיות נורמלית לפני הרבעון השני של 2003", אמר ג'ורג' שיפלר, אנליסט בכיר בגרטנר דטהקווסט. בקבוצה מצפים, כי החזרה להוצאות תתחיל בנושאים לטווח קצר יותר ופחות אסטרטגיים, כמו PCs, שרתים מהקצה התחתון ותשתיות תוכנה, שעשויות לסייע בהעלאת ערכן של מערכות ורשתות קיימות. בהתחשב באי יציבות הכלכלה העולמית ואי הודאות הגוברת סביב יכולת התאוששותה, מעריכים בגרטנר, ניצבים עדיין סיכונים משמעותיים בפני התעשיה.
מגזר הטלקומוניקציה מוביל את ההוצאה העולמית על IT, עם 58.4% מהוצאה גלובלית זו ב-2002. שירותי IT הם המגזר השני, עם הוצאה של משתמש הקצה הצפויה להסתכם ב-557.5 מיליארד דולר, והמגזר השלישי הוא החומרה שההוצאה עליה צפויה להסתכם ב-323.3 מיליארד דולר.
בחברת המחקר אומרים שמגזר הטלקומוניקציה מונע על-ידי שוקי שירותי הטלקום הקבועים והניידים. בהיותם משולבים, שירותי טלקום - אלה צפויים לצמוח ב-8.8% ב-2002. ללא שירותים אלה, ההוצאה העולמית על IT הייתה למעשה יורדת בחצי אחוז.
ההוצאה של המשתמש הסופי על שירותי IT, צמחה בפחות מ-5% ב-2001, וספקי שירותי IT דיווחו במחצית הראשונה של 2002 על תוצאות שיפחיתו במידת מה את הצמיחה השנה.
בגרטנר מעריכים, כי בתחום האאוטסורסינג, נהנים שירותי הניהול מצמיחה בריאה יחסית, במהלך ההאטה הכלכלית, בשל דגש על הפחתת עלויות והגברת היעילות. מצד שני, ייעוץ, פיתוח ואינטגרציה, נמכרים לעתים קרובות באמצעות פרויקטים שעשויים להדחות או להתבטל, על-פי שיקול דעת, כאשר הכלכלה חלשה.
מרבית ההצלחה במגזר החומרה תתבסס על ביצועי תעשיית ה-PC. אנליסטים בגרטנר דטהקווסט אומרים כי מגזר ה-PC תופס 53% משוק חומרת המחשב הכולל ב-2001. בעוד שוק ה-PC צפוי לעליה קלה ב-2002, מגזרי חומרה אחרים יחוו תוצאות מעורבות.
בשוק השרתים, נמשכת התחרות הגוברת על מחירים, בעיקר בשוק שרתי RISC/Unix, והדבר בא לידי ביטוי בהכנסות נמוכות. בגרטנר דטהקווסט אומרים ששוק כף-היד, ממשיך להראות ביצועים נמוכים יחסית לציפיות, כאשר ארגונים אינם מוכנים להשקיע בטכנולוגיות כף-יד חדשות. רוויה בשווקי המדפסות, מכונות הצילום וה-PC תהווה גורם חשוב בביצועי שווקים אלה ב-2003 ו-2004.
תעשיית התוכנה צפויה אמנם לחזור לצמיחה חיובית ב-2002, אולם אנליסטים בגרטנר דטהקווסט אומרים, כי ההתאוששות תתרחש בשיעורים שונים.
בטווח הקצר, מרבית הדרישה תהיה לתשתית תוכנה, שיכולה לסייע בהעלאת הערך של מערכות קיימות", אמר רוג'ר פולטון, סמנכ"ל חטיבת התוכנה בגרטנר דטהקווסט. לדבריו, "ההוצאה על חבילת יישומים תתאושש באיטיות, בשל תלותה ביוזמות עסקיות חדשות וברמות גבוהות יותר של ביטחון בערך העסקי של ה-IT".
