הטיפול בלייזר לא הסיר את השיער

צעירה תושבת ירושלים תבעה את רונית רפאל מרכזים רפואיים קוסמטיים בע"מ (נתבעת 1) ואת רונית רפאל (נתבעת 2) בבית משפט לתביעות קטנות בירושלים בסכום של 17,800 שקל עקב טיפול קוסמטי כושל. לדבריה, בשנים 2001-2002, עברה אצל נתבעת 1, סדרת טיפולים בלייזר ופילינג עמוק להסרת שיער, כתמי עור ופצעונים מהידיים תמורת 13,250 שקל והובטחה לה הצלחה של 100%. "בפועל לאחר 10 טיפולים שגרמו לי לכאבים ולכוויות, לא חל שינוי משמעותי בפגמים והשיער בידיים לא נעלם לצמיתות". התובעת האשימה את הנתבעים ברשלנות וביקשה את כספה בחזרה בתוספת 1,600 שקל הוצאות נסיעה והפסד ימי עבודה וכן פיצוי בסך 4,000 שקל בגין כאב, סבל ועוגמת נפש.

בכתב ההגנה טענו הנתבעות שבשיהוי של 6 שנים, בהגשת התביעה יש כדי לנתק את הקשר הסיבתי שבין הטיפולים למצבה של התובעת. כמו-כן שאין להטיל אחריות אישית על נתבעת 2 ואין עילה להרמת מסך ההתאגדות. "התובעת ידעה מראש איזו עסקה ביצעה, קרי טשטוש הפגמים ולא היעלמותם וכן דילול השיער ולא הסרתו". הנתבעות צרפו טופסי הסכמה עליהם חתמה התובעת וביקשו לדחות את התביעה.

בדיון בפני השופטת אנה שניידר, הגישה התובעת תמלילי שיחה עם הנתבעים וכן תמונות מהן עלה שהעור בידיה אינו חלק והפגמים נותרו חרף הטיפולים. הנתבעים השיבו שמהתמונות עלה בבירור שחל שינוי משמעותי לטובה במצב הפגמים בידיים לאחר הטיפול. "התמלילים אינם יכולים לשמש כראיה מאחר והם כוללים הערות ביניים שנערכו על-ידי התובעת ותוספות מלל".

בפסק דין שניתן בשבוע שעבר, בהעדר הצדדים, דחתה השופטת שניידר, את התביעה וחייבה את התובעת לשלם לנתבעים הוצאות משפט בסך של 850 שקל בתוך 30 יום. "אכן קיימים פגמים ראייתיים בתמלילים ובעניין זה יש לקבל את טענות הנתבעות. על אף האמור, גם אם התמלילים היו מתקבלים - עדיין לא הצליחה התובעת להוכיח את תביעתה". לדברי השופטת שניידר, התובעת הודתה בשיחה עם נתבעת 2, שהכתמים בעור היו קיימים זמן רב והייתה בטיפול רפואי ומרחה משחות אנטיביוטיות אולם סירבה להצעת הנתבעות להמציא אישור מרופא בדבר תוצאות הטיפול אצלן ובכך לא הוכיחה את התביעה.