חשד להונאה: "לוטובול הטעתה צרכנים"

משרד התמ"ת פנה לאחרונה לחברת לוטובול, בעקבות תלונות שהתקבלו במשרד התמ"ת על כך שנציגי החברה מתקשרים לצרכנים ומוסרים להם שעלו בהגרלה שנערכה בחברה ומציגים עצמם כגוף הפועל עם מפעל הפיס. כך מסר (יום ב', 1.6.09) משרד התמ"ת.

לממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת, עו"ד יצחק קמחי, הובהר כי לחברה אין כל קשר למפעל הפיס. "בהתנהלות זו יש משום הטעיה לכאורה של צרכנים, הן לעניין הזכייה בהגרלה והן לעניין ההצגה כגוף הפועל עם מפעל הפיס, דבר המהווה עבירה לכאורה על הוראת חוק הגנת הצרכן", ציין קמחי.

קמחי דרש מחברת לוטובול לחדול מלהתקשר לצרכנים תוך הצגת מצג של זכייה בהגרלה בין אם מטעמם ובין אם מטעם או בשיתוף פעולה עם מפעל הפיס.

בפסק-דין של בית המשפט לתביעות קטנות במקרה דומה, נקבע כי "השיטה שבה גורם שיווקי יוצר קשר עם אדם שמעולם לא פנה אליו ולא הזמין ממנו דבר, מודיע לו על זכייה ופרס כלשהו למרות שאותו אדם מעולם לא השתתף בשום הגרלה או תוכנית נושאת פרסים מטעם אותו ספק ולאחר מכן למעשה אינו נותן פרס או מתנה, אלא מוכר ללקוח מוצר או שירות גם אם במחיר נוח ואפילו משתלם, היא שיטה בלתי ראויה שיש בה משום הטעיה ברורה".

סגנית שר התמ"ת, אורית נוקד, האחראית על נושא הצרכנות במשרד, אמרה כי "יש לעקור מן השורש שיטות שיווק הגונבות את דעתו של הצרכן ומזכירה לא להתפתות להודעות על זכייה בהגרלה בה כלל לא השתתפתם".

בתגובה, השיבה חברת "לוטובול": "מעולם איננו מציגים את עצמנו כגוף הפועל עם מפעל הפיס אלא כחברה פרטית. בעקבות פניית משרד התמ"ת חודדו הנהלים לכל עובדי החברה".