"כולנו הולכים למות, אבל לפחות נעשה משהו בדרך", אמר מארק בינגהאם לאמו מתא השירותים בטיסה 93 שהיתה אמורה להיות בדרכה לשדה התעופה בניו ג'רזי. "שלושה אנשים השתלטו על המטוס, הם אומרים שיש להם פצצה". נוסע אחר בטיסה התקשר לאשתו והודיע לה שהוא ונוסעים אחרים מתכוונים לנסות להשתלט על המטוס. "אני אוהב אותך", אמר הנוסע לאשתו, וניתק.
38 נוסעים, חמישה דיילים ודיילות ושני טייסים נהרגו בהתרסקות המטוס, שככל הנראה הופנה לעבר הבית הלבן על-ידי המחבלים. המטוס התרסק בפיטסברג, לאחר שנוסעי המטוס הצליחו להשתלט על המחבלים אך לא להטיס את המטוס. טייסי המטוס ככל הנראה נפצעו מדקירות סכינים ולא יכלו לסייע.
שידר למגדל הפיקוח את דברי המחבלים
הטייס של טיסה 11, שמספר דקות מאוחר יותר תתנגש במגדל התאומים הראשון, גילה תושיה רבה כשהפעיל את מערכת השידור של המטוס, ואיפשר לאנשי מגדל הפיקוח לשמוע בשידור חי את דברי המחבל. "אם תישאר רגוע ולא תעשה שום דבר טיפשי, אף אחד לא יפגע", שיקר המחבל, ואולי מנע בכך ניסיון התגוננות של הנוסעים והצוות. הטיסה, שנעה מבוסטון ללוס אנג'לס הוביל 92 נוסעים אל מותם.
שידרה למגדל הפיקוח את מספר המושב של המחבל
תושיה של דיילת אוויר שנספתה באסון, עשויה לפתוח קצה חוט ראשון אל זהותם של המחבלים. הדיילת יצרה קשר באמצעות מכשיר הטלפון הסלולרי עם גורמי ביטחון. היא מסרה להם את מספר המושב של החוטף. אם הדבר יוביל לזיהויו של אחד המחבלים, עלול הדבר לפתוח את הדרך אל נושאי האחריות.
עדויות מצמררות
"אנשים פשוט המשיכו לקפוץ מהבניינים. ראית שהם בחיים כי הם ניסו להאחז עם הידיים", ניצול שהיה בתוך הבניין הראשון שנפגע בעת הפגיעה.
"האם ראית אי פעם גופות מכוסות בעפר, נערמות אחת על גבי השניה? לעולם לא שוכחים מראה כזה" - סיפר עד ראייה לא מזוהה.
"הייתי ברחוב 46, רצתי עד לכאן אחרי שהתקשרתי לאבא שלי. אני כל כך מפחד. כל כך מפחד", עד ראייה נוסף.
"לקח שעה לצאת. לעיתים זה היה רגוע, לפעמים תוהו ובוהו מוחלט", טום גראסי, עובד במגדל הראשון.
"מה שהכי כואב לי זה אנשי הכיבוי וההצלה בתוך הבניין. אני יודע שהם לא שרדו. אני יודע", ביל הייטמן, עובד באחד המגדלים.
מעשים טובים בצל האסון
אנשי העיר ניו יורק גילו אחדות ראויה לציון בצל האירועים. ברחובות העיר ניתן היה לראות מחזות מרגשים.
אינספור בעלי חנויות ומסעדות שעמידו את הטלפונים שלהם לרשות העוברים ושבים; שתי נשים אשר יצרו מעגל כדי להתפלל עם אישה זרה לגורלה של אחותה; נהגי מוניות שהסיעו אנשים בחינם אל מחוץ לאיזור הסכנה; אדם שנשא אישה זרה על גבו לבית החולים, ברגל; אלפי שוטרים, כבאים ואנשי הצלה שסיכנו, ואף הקריבו את חייהם למען הצלתם של אחרים.
