שמרית בן ארוש, סטודנטית למנהל עסקים, טוענת כי נהג האוטובוס של
חברת מטרופולין בקו 369 לבאר שבע בייש וגידף אותה לעיני כל נוסעי האוטובוס, ואף דרש ממנה באופן בוטה וגס לרדת מהאוטובוס במקום נטוש וחשוך.
בתביעת לשון הרע שהגישה בן-ארוש לבית משפט השלום בתל אביב נגד חברת מטרופולין תחבורה ציבורית, נאמר כי במחצית ינואר השנה היא עלתה לאוטובוס מספר 369 הנוסע לכיוון באר שבע על-מנת להגיע לביתה בקריית גת. לדברי התובעת, היא התיישבה כשני מושבים מאחורי הנהג ובחלוף שתי דקות בלבד לאחר שהחלה לשוחח במכשיר הסלולרי שלה, התפרץ הנהג בצעקות לעברה: "יאללה יאללה, תנתקי את הטלפון, את מפריעה לי י'ברברית".
לטענת התובעת, בהתעלם מצורת הדיבור והטון הבוטים של הנהג, חוסר אדיבותו ונימוסי הליכותיו, דרישתו כי תנתק את השיחה מנוגדת להוראת הנסיעה הציבורית. לדבריה, משסירבה לנתק את השיחה, עצר הנהג בתגובה את האוטובוס בפתאומיות ליד תחנת יבנה וסירב להמשיך בנסיעה עד אשר היא תנתק את השיחה, וכך אומנם עשתה כדי שלא להתעמת עמו.
לאחר מספר דקות של נסיעה היא פנתה אל הנהג באומרה לו כי זה לא בסדר שהוא מכריח אותה לנתק את הטלפון וכי היא שוחחה בשקט. בתגובה עצר הנהג שוב את האוטובוס במקום חשוך ונטוש ללא תחנות בשעת לילה מאוחרת, וביקש ממנה בצעקות לרדת מהאוטובוס.
לדברי התובעת, היא סירבה לרדת מהאוטובוס ואז הזמין הנהג למקום ניידת משטרה כאשר במהלך ההמתנה לניידת שנמשכה כשעה איים עליה באומרו: "אני לא אוותר ואפתח לך תיק פלילי במשטרה". בתביעה נאמר כי אוטובוס אחר שבבעלות מטרופולין שהגיע למקום אסף את הנוסעים האחרים ליעדם, אולם היא נותרה במקום.
לדבריה, השוטרים שהגיעו למקום הודיעו לנהג כי הוא מחויב להסיעה ליעדה וכי מותר לה לשוחח בטלפון בזמן הנסיעה באוטובוס. אולם הנהג סירב וטען כי על התובעת לרדת מהאוטובוס. לדבריה, היא ירדה מהאוטובוס כשהיא מפוחדת ובוכייה והתלוותה אל השוטרים לתחנת המשטרה ביבנה, משם התקשרה לאמה שהגיעה למקום ולקחה אותה לביתה לשם הגיעה רק בחצות, דהיינו 3.5 שעות לאחר שעלתה לאוטובוס.
התובעת, המיוצגת על-ידי משרד עורכי הדין שר את ארוך, מבקשת מבית המשפט לחייב את חברת מטרופולין לפצות אותה בסכום של 100,000 שקל בהתאם לחוק איסור לשון הרע, בשל עוגמת הנפש ופגיעה נפשית כתוצאה מהתנהלותו של נהג האוטובוס שגידף אותה והתעמר בה.