שומרה, הראל ומגדל טיפלו טוב במבוטחים

חברות הביטוח שומרה, הראל, מגדל, הכשרה וביטוח חקלאי טיפלו טוב יותר מחברות הביטוח האחרות בתלונות מבוטחים - קובע דוח המפקחת על הביטוח, דורית סלינגר, לשנת 2013, שפורסם היום (יום א', 3.8.14). החברות שטיפלו פחות טוב בתלונות המבוטחים הן הפניקס, כלל, ביטוח ישיר, איילון, מנורה, AIG, שירביט, דקלה ושלמה. פירוט לפי ענפים:

• ביטוח חיים: הראל ומגדל קיבלו ציון גבוה, וחברות הביטוח האחרות קיבלו ציון נמוך יותר. לא כל חברות הביטוח פעילות בתחום זה.

• ביטוח דירה ורכב רכוש: שומרה, ביטוח חקלאי, מנורה, מגדל, הכשרה, שלמה ו-AIG קיבלו ציון גבוה, והחברות האחרות קיבלו ציון נמוך יותר.

• ביטוח בריאות: ביטוח ישיר, AIG, מגדל, מנורה, הראל ואיילון קיבלו ציון גבוה, וחברות כלל ביטוח והפניקס קיבלו ציונים נמוכים יותר.

עוד מגלה הדוח, שחברות ביטוח ספגו אשתקד קנסות ב-5 מיליון שקל. הקנס הגבוה ביותר, 3 מיליון שקל, הוטל על חברת שירביט, בגין אי-קיום הוראות החוק בנושא שמאות רכב. סוכנות הביטוח נטו משווקים פיננסיים נקנסה ב-500 אלף שקל, בגלל הפרת הוראות בנושא שיווק ביטוחי פנסיה.