חברת החשמל תשלם לרשות התחרות 13 מיליון שקל בשל פגיעה בתחרות בשנים 2015-2013. רשות התחרות מסרה (יום ב', 25.1.21), כי בית הדין לתחרות דחה את ערעורה של החברה על החלטת ממלא-מקום מנהל הרשות דאז, אורי שוורץ, ממארס 2017. החברה מסרה בתגובה, כי תלמד את פסק הדין ותשקול אם לערער עליו.

לדברי הרשות, פסק הדין אסור כרגע בפרסום עד שבית הדין יאשר נוסח פתוח לציבור. עוד נמסר, כי בית הדין דחה את ערעוריהם של שני נושאי משרה בחברה - אשר שמותיהם הושחרו בהחלטתו של שוורץ - ואשר נקנסו אישית, האחד ב-165,000 שקל והאחר ב-110,000 שקל. ההחלטה עסקה בפעולות של חברת החשמל שפגעו בכניסתם לשוק של יצרני חשמל פרטיים, תוך ניצול העובדה שהיא נותרה מונופול בתחומי ההולכה והחלוקה.

חברת החשמל העמידה לרשות לקוחותיה הגדולים מנהל תיק לקוח (מת"ל), אשר ליווה אותם וטיפל בתקלות ובהפסקות חשמל יזומות. הרשות מסבירה, כי הפסקות חשמל ותקלות עלולות לגרום נזקים כבדים ללקוחות עסקיים, ומכאן חשיבות הטיפול האישי והצמוד שקיבלו. היצרנים הפרטיים לא יכלו לספק שירות דומה, בשל המונופול של חברת החשמל בהולכה ובחלוקה. החברה הפסיקה את השירות ללקוחות שעברו ליצרנים הפרטיים, וכך עלולה הייתה לפגוע ביכולתם להתחרות בה.