בעל עסק, האם אתה ערוך לרעידת אדמה?

ידוע שרעידת אדמה בישראל יכולה להתרחש בכל רגע נתון. זהו אסון רחב היקף שבו יפגעו אזרחים רבים, בתים ומבנים מסוגים שונים יקרסו ותיווצר פגיעה בהיקפים גדולים בתשתיות (כבישים, חשמל, מים, ביוב, תקשורת, מאגרי דלק, גז, חומרים מסוכנים וחומרים דליקים). היקף הנזק במצב כזה הוא גדול ביותר בטווח הקצר וגם לטווח הארוך. רק פעילות משולבת ומתואמת בין כל הגופים היא הדרך היחידה להתמודדות עם רעידת אדמה הרסנית.

לרעידת אדמה מאפיינים ייחודים המחייבים התייחסות שאינה מוכרת לכלל מערכות החרום וההצלה האמונות על מתארי חרום, ביטחוניים בעיקרם. משרדי הממשלה, רשויות ייעודיות ורשויות מקומיות נדרשים להגדיר לעצמם יעדים להיערכות ומוכנות, הכשרה ותרגול של כלל המערכות שבאחריותם. הערכות ומוכנות טובה תוביל את מדינת ישראל להתמודד עם מצב חרום כגון רעידת אדמה הצפויה עם מינימום קורבנות ונזקים כלכליים.

במצב של רעידת אדמה זהו התסריט מבחינה כמותית שרשויות המדינה מעריכות שיתרחש:

• 7,000 הרוגים

• 8,600 פצועים קשה או בינוני

• 37 אלף פצועים קל

• מספר לא ידוע של נפגעי חרדה הזקוקים לטיפול

• 9,500 לכודים בהריסות בניינים

• 28 אלף בניינים עם הרז כבד

• 290 אלף בניינים עם נזק קל ובינוני

• 170 אלף חסרי קורת גג

מרבית החברות יספגו בזמן רעידת האדמה פגיעה קשה, חשוב להכיר את הנזקים הצפויים על-מנת להיערך מראש ולדעת להתמודד כראוי בעקבות אירוע טבע אמיתי.

נזקים למפעלים/חברות:

• בעקבות רעידת אדמה עסקים ומפעלים רבים עלולים להפסיק לפעול לפחות לתקופה מסוימת. בעיקר בגלל היעדרות בעלי העסקים והעובדים עקב פגיעה בהם או של קרוביהם או עקב הפנייתם למאמץ ההצלה והשיקום. לעיתים, היעדרות של מספר אנשי מפתח בארגון עלולה להביא להשבתתו גם אם הארגון ורוב העובדים לא נפגעו.

• היפגעות של מבנים, מכשירים, מכונות, מחשבים ואמצעי ייצור אחרים, או של תשתיות בסיסיות הנדרשות להפעלה (חשמל, מים, גז, תקשורת, בנקים ועוד). העדר יכולת להביא ולקחת חומרי גלם וסחורות, בשל בעיות תחבורה ותקשורת. העדר קונים בחנויות, שטחי מסחר.

• כל מנהל שרשרת האספקה נדרש למפות את העסקים/מפעלים המהווים עבורו כ"עסקים חיוניים/להם יש תרומה אסטרטגית" על-מנת להפיק מכך משמעויות להיפגעותם של מפעלים אלו עבור השירותים והמוצרים אותם הוא מחויב לספק בחרום.

כדי להתמודד עם משבר גדול כגון רעידת אדמה כל בעל עסק/מנהל/בעלים של חברה/מפעל נדרשים תחילה להנחיל ולהטמיע עוד בזמן שגרה תרבות ארגונית לחרום. זוהי חובה של כל הנהלה להוביל מהלכים להתמודדות במצבי חרום כדי למזער נזקים כלכליים בזמן אמת.

הערכות המחלקות השונות הכרחית עוד בזמן שגרה טרם התרחשות רעידת אדמה:

מחלקת תפעול:

• הגדרת תוכניות הפעלה בחרום, מכונות ותהליכים עיקריים בחרום, בהתאם לתרחיש רעידת אדמה .

• הגדרת תקן כוח אדם שימצא בחברה לאחר רעידת האדמה.

• כולל הפעלת משמרות - מציאת חלופות אנרגיה וחלופות: חשמל-מים-גז -חומרים ייחודים.

• הגדרת כלי שינוע - ציוד טכני קריטי אופן טיפולם בחרום.

• הגדרת תוכנית הפעלתם של נותני שירותים מקומיים /אלטרנטיביים אשר חיוניים להמשך הפעלת מערך תפעול/גורמי תמך בחרום- כדוגמה ספק חדר אוכל, ניקיון, הסעות וכד'.

• ניהול מלאי ציוד מציל חיים לשימוש בחרום.

מחלקת משאבי אנוש:

• שיבוץ והוספת תקני כ"א ע"פ הגדרת מנהלי המחלקות הרלוונטיים ובהתאם לצרכים עסקיים שיקבעו.

• תמיכה בכל נושא שיבוץ, ניוד וחלופות כ"א באתרים הפעילים ובין המבנים.

• הפעלת מוקד תמיכה בחרום.

• קביעת מסגרת הפעלת תוכנית רווחה (פנאי, תומכת בעובד ומשפחתו).

• קביעת מסגרת לצורך הפעלתם של ספקים אסטרטגיים רלוונטיים בשעת חרום.

קניינות:

• מיפוי ספקים אסטרטגים לפי הסכמים תוך בחינת עיגון יכולת פעולת הספק בחרום.

• איפון דרישות החרום מהספקים, לצורך אספקה של חומרי גלם, אריזות ושירותים בשעת חרום.

• הגדרת מלאי ברזל נדרש לצורך עמידה במצב של סגר ימי .

• הפעלת תהליכי רכש חריג במצב חרום.

מערכות מידע:

• הגדרת מסגרת תמיכה בחרום של מערכות: מחשוב, (קבלת הזמנות, הזרמת מידע לעמדות העבודה במחלקות הרלוונטיות. אפשרות תשלומים/סליקה מעקב בקרב לקוחות החברה).

• בניית תוכנית אלטרנטיבית להפעלתם של מערכי התקשורת הקיימים כדוגמת אינטר-נט-אינטרנט, פורטל ארגוני תקשורת טלפוניה קווית/סלולרית בעזרת שימוש בתקשורת אלטרנטיבית מקבילה כדוגמת Facebook - Twitter -, טלפונים לוויניים וכד'.

• הגדרת מערך גיבוי פיזי נוסף על הקיים של מאגרי מידע בטווחים של לפחות 20 ק"מ מחדרי המחשבים הקיימים בחברות.

מחלקת שיווק - הפצה ומכירות:

• בניה של תוכניות הפצה אלטרנטיביות שיתנו מענה לניוד לקוחות עקב פינוי/פגיעה.

• מכירה/הפצה בעתות חרום ללקוחות שאינו מוגדרים בפעילות השוטפת של החברה.

• הגדרת ספקים אסטרטגים בעתות חרום.

• בניית חליפת אבטחה ולווי מפיצים בדרכים באזורי עימות /סיכון.

מחלקת כספים:

• קביעת דרכי תשלום לספקים קריטיים בעת חרום.

• הגדרת תשלומים באמצעים חליפיים (מזומן, אחר) במידה ומוסדות פיננסים לא יתפקדו.

• הגדרת מסגרת תקבולים (גבייה מלקוחות) במצב של חוסר נגישות, עבודה מרחוק, אישורים וחתימות מורשים, תיעוד מספק ורישומים נאותים לצורך מקסום השיפוי. הפעלת גורמים חיצוניים בחרום (שמאים, רו"ח וכו').

• הגדרת תוכנית מסגרת לצורך הגשת תביעות פיצוי על נזקים בזמן אמת.