מהי מנהיגות

1. תהיה אתה Be yourself.

2. מנהיג מנהיג אנשים לא חפצים. כשאתה מצווה על טנק או מטוס לעשות משהו כלום לא קורה אלא אם כן יש בו בן אדם.

3. אופי. לעשות, גם כשאיש לא רואה.

4. היכולת להניע אנשים לרצות לעשות את המשימה.

5. תחושת מחויבות. Sense of duty.

6. אתיקה. היצמד לכללים המקובלים בסביבתך.

7. יושרה, Integrity. תהיה בעל עקרונות חזקים ומוסר חזק.

8. טיפוס Character, בתרגום חופשי. מבחר התכונות המיוחדות המרכיבות את הפרט.

9. סקר עובדים גילה כי 75% מהעובדים משקרים. כשנשאלו למה הם עושים זאת הם ענו: "בגלל שהמנהלים משקרים לנו".

10. מנהיג משבח את האחרים בניצחון אך מאשים את עצמו בכישלון.

11. אף ארגון לא ישתפר אם מנהיגיו לא יודו שיש בו משהו שגוי.

12. כשאתה מקבל אחריות קח פיקוד When placed in command, take charge. או כשקיבלת פיקוד, תפקד.

13. שיהיו לך אמות מידה Standards.

14. היכולת להתייעץ ולאפשר לאחרים לפנות אליך ולייעץ לך בלא חשש ומורא.

15. מנהיג חייב מטרות. ושכולם ידעו מה המטרות ושכל אחד יידע מה תפקידו בהשגתם ושם יתמקד.

16. לפני ו/או אחרי התדרוך מנהיג חייב לקבל החלטה.

גנרל נורמן שוורצקופף, המפקד המבריק של המערכה בעירק, "סופה במדבר": "ניגשתי לנשיא בוש האבא, ב-4 עיניים אחרי התדרוך ואמרתי לו שהוא קיבל החלטה ושהוא שוורצקופף, לא הבין דבר". וכך ענה לו הנשיא בוש: "שוורצקופף אתה אינך מבין, לעיתים חשוב לקבל החלטה גם אם אינה ההחלטה הנכונה. ההחלטה לתקוף את עירק הייתה תקועה בפנטגון במשך 7 שנים כי איש לא העז לקחת החלטה, כי יש מספיק אנשים טובים שידעו להפוך אותה להחלטה טובה". "וכך היה", מעיד שוורצקופף.

17. מנהיגים גורמים לדברים לקרות. הם מחליטים והם גורמים למעשים להיעשות על-ידי הנעת האנשים לעשות זאת.

18. תעשה מה שנכון. Do what's right.

19. מנהיג משתמש בתכונות אנשיו.

20. למנהיג יש יכולת להוציא את המוץ מן התבן, מוציא מהאנשים את מה שהם לא ידעו שהם יודעים, יכולות שלא היו להם, Inspiration, יצירתיות.

21. מנהל לעיתים אסרטיבי מדי. מנהיג יודע לתת "שפיל", לאפשר לפקוד/כפיף להתבטא.

22. מנהיג נוגע בנפש האדם, הוא מבין ללבו ומכיר את טבעו. המנהיג מרוכז באנשים.

23. בשדה הקרב, מנהיגים, גנרלים של מלחמה (A Wartime army), יודעים להניע את כוחותיהם גם כשהמצב קשה ואף להחזיר אותם לקרב במצבים "אבודים".

24. מנהיג יודע לתמוך גם בזמנים קשים, לשמר את הקיים, ובהמשך להעלות חזרה כדור שלג שהחל להתגלגל במדרון.

25. ועוד.