הוט לא תיקנה וסירבה לנתק - ותשלם

התובע דורש מחברת הוט 8,000 ש"ח בשל עוגמת נפש שנגרמה לו, וכן 2,500 ש"ח הוצאות, לאחר שלמרות תקלות חוזרות ונשנות בקליטת שידורי נתבעת בביתו ושבעה טכנאים שבאו לביתו, לא התגברות על התקלות.

כתוצאה מכך ביקש להתנתק משירותיה של הנתבעת, אך לטענתו, עד ליום הגשת התביעה הנתבעת לא נענתה לבקשתו. עוד טוען התובע כי התנהלות הנתבעת, הן ביחס למוצר שהיא מספקת והן בשירות הלקוי שהיא נותנת הינה שיטתית והיא גרמה לו להגיש את התביעה, על-מנת שלקוחות אחרים לא יעברו את הסבל הרב שעבר עליו.

מנגד טוענת הנתבעת שמדובר בתביעה קנטרנית המוגשת בחוסר תום לב ובמטרה לעשיית עושר. וכן, לטענתה, התביעות טופלו באופן מקצועי ומהיר לשביעות רצונו של התובע. בנוסף, התובע אכן נותק משירותי הנתבעת והוחזר לו כספו. בית המשפט קיבל את התביעה באופן חלקי, והטיל על הנתבעת לפצות את התובע בסכום של 1,500 ש"ח.