|   15:07:40
  איתמר לוין  
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
כתיבת המומחים
עלויות יישור שיניים: כל מה שצריך לדעת
קבוצת ירדן
פלמינגו ספא: יום כיף זוגי בלתי נשכח בחיפה
1,353 תלונות בשנה

אנגלמן: שיא בתלונות על משרד הכלכלה ב-2022

אנגלמן: התלונות, בעיקר על האגף לעידוד תעסוקת הורים, זינקו פי 5.3; שיעור שיא של 88.5% היו מוצדקות עלייה חדה בתלונות על רשות האוכלוסין
19/06/2023  |   איתמר לוין   |   חדשות   |   מבקר המדינה   |   תגובות

זינוק של עשרות אחוזים בשיעור התלונות המוצדקות על משרד הכלכלה ועל רשות האוכלוסין - מוסר (19.6.23) דוח נציבות תלונות הציבור לשנת 2022 שמפרסם מבקר המדינה, מתניהו אנגלמן. השנה שעברה הייתה שנת שיא במספר התלונות שהוגשו לנציבות והוא הגיע ל-20,938 - עלייה של 6% לעומת 2021 וזינוק של 47% לעומת 2019, ערב הקורונה.

הגופים נגדם הוגשו התלונות הרבות ביותר: משרד התחבורה (1,626, ירידה של 8% לעומת 2021), משרד הכלכלה (1,353, זינוק של פי 5.3), הביטוח הלאומי (1,341, ירידה של 11%), רשות האוכלוסין (1,160, עלייה של 55%), המשטרה (790, עלייה של 4%), דואר ישראל (691, ירידה של 33%), רשות המיסים (637, ירידה של 10%), משרד הבריאות (630, ירידה של 29%), משרד החינוך (584, עלייה של 29%) ומשרד הבינוי (486, עלייה של 17%).
נציב תלונות הציבור / דוח שנתי, 2022
נציב תלונות הציבור / עיקרי דוח שנתי, 2022

בשנת 2021 אלופי התלונות היו משרד התחבורה, הביטוח הלאומי, הדואר, משרד הבריאות, המשטרה ורשות האוכלוסין. הזינוק אשתקד בתלונות על משרד הכלכלה נובע ברובו המכריע מהאגף לעידוד תעסוקת הורים. התלונות על רשות האוכלוסין באו כתוצאה מן המשבר הקשה בשירות בלשכותיה בכלל ובהנפקת דרכונים בפרט; מספר התלונות על השירות לציבור הוכפל ו-73% מהן היו מוצדקות.

גם שיעור התלונות המוצדקות (מבין אלו שבירורן הסתיים) נמצא בעלייה ועמד אשתקד על 35%, לעומת 35% בשנה הקודמת ו-33% בשנת 2020. השיעור הגבוה ביותר של תלונות מוצדקות היה על משרד הכלכלה - 88.5%, אחד השיעורים הגבוהים אי-פעם על גוף כלשהו אם לא הגבוה ביותר. מבין התלונות על רשות האוכלוסין, 69.1% היו מוצדקות - כפול מן השיעור הכללי. עוד גופים מרובי תלונות מוצדקות: הדואר (68.5%, אם כי ירידה קלה לעומת השנים הקודמות בהן היה המוביל בתלונות מוצדקות), עיריית בני ברק (63.2%, זינוק של פי 1.5 לעומת השנה הקודמת), חברת החשמל (41.9%, בדומה לשנים קודמות) ומשרד החינוך (40.5%).

שתיים מן התלונות הבולטות עליהן מצביע אנגלמן:

  • אישה התלוננה במשטרה שכרטיס האשראי שלה נגנב ושימש לתשלום חוב של 26,000 שקל למרכז לגביית קנסות. המשטרה השיבה, כי מאחר שהמרכז לגבייה לא השיב לפנייתה בנוגע לגורם שהשתמש בכרטיס - היא סגרה את התלונה.

לדברי אנגלמן, "הבירור העלה דפוס פעולה לקוי של המשטרה: סגירת תיקי חקירה רק מהטעם שלא ניתן מענה על פנייתה, זאת גם בנוגע לפנייה לגוף ציבורי, שהמידע בו קל יחסית לאיתור. עלה שבגופים ציבוריים שבהם אין איש קשר קבוע עם המשטרה או נוהל פעולה סדור המבהיר לחוקר מיהו הגורם בגוף הציבורי שאליו הוא אמור לפנות, המשטרה אינה מאתרת מידע שלכאורה קל לאתר אותו וסוגרת את תיק החקירה". בעקבות התלונה הובטח שהמרכז לגבייה ימנה איש קשר עם המשטרה.

  • אדם בן 72 הסובל ממחלות לב ודלקת פרקים ומתקיים מקצבת אזרח ותיק, טס לחו"ל וחזר ארצה לאחר שנתיים, כאשר בנו נפטר. לאחר ה"שבעה" הוא לקה בליבו ונותח. בית החולים טען שביטוח הבריאות שלו אינו בתוקף ודרש ממנו לשלם 137,000 שקל. הביטוח הלאומי השיב, כי האיש צבר פיגור של חודשיים בדמי הביטוח, אך בטעות נרשם כאילו הפיגור הוא בן 14 חודשים. ביטוח הבריאות חודש ובהתערבות הנציבות הסדירה קופת החולים את התשלום במלואו.



תאריך:  19/06/2023   |   עודכן:  19/06/2023
איתמר לוין
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
אנגלמן: שיא בתלונות על משרד הכלכלה ב-2022
תגובות  [ 0 ] מוצגות   [ 0 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
התפתחויות נוספות   /  מבקר המדינה
מבקר המדינה מתניהו אנגלמן הודיע (יום ב', 12.6.23) כי יעקוב אחר האפקטיביות של פעולות הממשלה בעניין האלימות הגואה בחברה הערבית. זאת, במסגרת דוח מעקב בעניין אשר העבודה עליו תחל בקרוב.
12/06/2023  |  מירב ארד  |   חדשות
לבקשת הוועדה לביקורת המדינה בכנסת ה-23 בדק מבקר המדינה את נושא אימוץ ילדים על-ידי זוגות חד מיניים, ומצא כי הסיכוי לאמץ של זוגות כאלו הוא בחצי מזוגות אחרים. במהלך דיון, שקיימה השבוע (6.6.23) הוועדה בממצאים שעלו מדוח המבקר שפורסם בחודש שעבר בכותרת "השמת ילדים בסיכון בפנימיות, באומנה ובאימוץ", ציין נציג המבקר, כי בהתאם להנחיית היועץ המשפטי לממשלה, מדיניות משרד הרווחה היא לתת קדימות לזוגות הטרוסקסואלים באימוץ ילד, ולמסור ילד לאימוץ על-ידי זוגות חד-מיניים במצבים מיוחדים.
10/06/2023  |  עידן יוסף  |   חדשות
בעקבות האירועים בערב שבת האחרון, שבו תושבים רבים נותקו מאספקת החשמל, קיימה (7.6.23) הוועדה לביקורת המדינה דיון במשק החשמל בישראל ואספקת החשמל ובליקויים שעלו בדוח שפורסם לפני כחצי שנה על שימור והסבה של תחנות ייצור חשמל בפחם.
08/06/2023  |  עידן יוסף  |   חדשות
מפכ"ל המשטרה רב-ניצב קובי שבתאי מודה לראשונה בפומבי ששגה כאשר בחר להסיט את כל הכוחות לירושלים בפרעות תשפ"א במהלך מבצע שומר החומות. הוא הגיע לדיון (6.6.23) בוועדה לביקורת המדינה, מלווה בבכירי המשטרה לדיון בממצאי דוח מבקר המדינה על מבצע שומר החומות ומהומות הערבים בערים המעורבות.
07/06/2023  |  עידן יוסף  |   חדשות
מבקר המדינה מתניהו אנגלמן השתתף אמש (יום ב', 5.6.23) בוועידת ג'רוזלם פוסט בניו-יורק והתייחס לפעילותו בתחום ביקורת הסייבר. כחלק מכך הדגיש כי בחודשים האחרונים משרד מבקר המדינה מקיים ביקורת על שימוש גורמי אכיפת החוק באמצעים טכנולוגיים כגון תוכנת פגסוס של חברת NSO.
06/06/2023  |  מירב ארד  |   חדשות
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
יוסי אחימאיר
יוסי אחימאיר
ביידן מחצין אינטליגנציה רגשית גדולה (אביגיל..), אך בגלל מחדלו גואה במשמרתו האנטישמיות בקמפוסים    כשיחזרו חטופים, נראה אנשים שבורים גופנית ונפשית; סינוואר ימשיך להחזיק חלק מהחטופים ...
גאולה - רק בפעולה אנושית שמודעת שהיא כלי לקידום ישועה
איציק וולף
בימים שבהם טוענים רבנים כי ישנה הגנה מיסטית-רוחנית שהיא בלבד זו ששומרת על עם ישראל מפני אויביו כדאי לעיין בפסוקי קריעת ים סוף - שעל-פי המסורת אירעה בשביעי של פסח - ולראות שאפילו רי...
דן מרגלית
דן מרגלית
אם נתניהו אינו כשיר מה זה אומר? שאילו היה צעיר במצבו האישיותי עתה היו דוחים את גיוסו לצה"ל? מונעים את קבלתו ליחידת אבטחה של השב"כ?
מתן גולדבלט
מצד אחד, התביעה בבית הדין תשאף לפעול ככל האפשר בשיתוף פעולה עם הרשויות במדינה כדי שימלאו את חובתן (וכך ליישם את עקרון המשלימות). מצד שני ובמקביל, התביעה בבית הדין תישאר ערה לסמכותה...
איתן קלינסקי
איתן קלינסקי
כחברה עלינו לשנן את שתי הפרשות ולתת להן ביטוי במערכות חיינו היומיומיים, כחברה עלינו לאמץ את התפיסה החברתית וההומנית לפיה כל בני האדם שווים
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il