עידן הראל מגבעתיים, חגג שנה ראשונה עם בן זוגו, במלון גלי אילת בעיר. לדבריו, בניגוד להבטחות שקיבל מחברת הנסיעות, הבריכה היתה סגורה והדבר גרם למתיחות עם בן זוגו.
הראל תבע בחודש יולי השנה את סוכנות הנסיעות גוליבר תיירות בע"מ מתל אביב, בבית המשפט לתביעות קטנות בעיר בסכום של 4,684 שקל.
לטענתו, הבהיר לנציגת המכירות של חברת גוליבר, שהוא ובן זוגו לא הולכים לים, ורוצים לבלות בבריכת המלון. "היא אמרה שאין מה לדאוג ובמלון יש בריכה גדולה, ובחדרים מיני בר וכספת שכלולים במחיר".
הראל רצה, לדבריו, חגיגה גדולה יותר והזמין חדר נוסף במלון עבור זוג חברים. בחודש מרס השנה בשעות בערב הגיעה הרביעייה למלון.
הראל הופתע לגלות שהשימוש בכספת בתשלום, והבריכה סגורה. "בעקבות זאת יחסי עם בן זוגי נעשו טעונים ומתוחים, שכן המלון בדרגת ארבעה כוכבים, הפך ללא הבריכה לזול ופשוט. זו לא החגיגה שתכננתי לנו לכבוד השנה הראשונה".
הראל הוסיף שזוג החברים שהצטרף, לעג לו ולבן זוגו ועזב את המקום. "המלון בתנאיו החדשים, נראה כמו אכסניית נוער. סוף שבוע שאמור היה להיות חגיגה גדולה הפך לאכזבה גדולה והסתיים ביחסים מתוחים עם בן זוגי וניתוק קשר עם זוג חברים".
הראל האשים את חברת גוליבר במצג שווא, בפרסום מוטעה באתר האינטרנט ובמתן הבטחות סרק שאינן תואמות את המציאות. לטענתו, הוצע לו אירוח לילה במלון וארוחת בוקר אך הוא סירב.
בכתב ההגנה השיבה חברת גוליבר תיירות בע"מ שאין לה שליטה על התנאים במלון גלי אילת, והיא משמשת כמתווכת בלבד. לטענתה, את האינפורמציה שהעבירה להראל קיבלה מהמלון ועליו לפנות למלון בתלונה. "פעלנו כמתווך ואין לנו שליטה ו/או אחריות על מעשי ו/או מחדלי המלון. התביעה מוגזמת ומופרכת".
חברת הנסיעות הוסיפה שלא עודכנה שהבריכה סגורה במועד שבו נפש התובע. ליתר ביטחון הגישה חברת הנסיעות תביעה צד ג' נגד מלון גלי אילת.
בסופו של דבר הצדדים התפשרו מחוץ לכותלי בית המשפט ונקבע שהתובע יקבל 2 חדרי אירוח זוגיים בסוף שבוע לשני לילות במלון גלי אילת על בסיס חצי פניסיון. השופטת יעל אילני, העניקה בחודש שעבר תוקף של פסק דין להסכם הפשרה.
