התובעים לא הורשו להיכנס לסלובניה בהעדר ויזה

מנאר ומוסטפה קראוי תבעו את חברת הנסיעות אופיר טורס בבית משפט השלום בירושלים לאחר ששבו במפח נפש מטיול מאורגן לסלובניה. מכתב התביעה עלה שמהיום הרביעי ועד ליום השמיני לטיול נאלץ הזוג להיפרד מהקבוצה, לאחר והוויזה שהנפיקה עבורו הקונסוליה הסלובנית, הותאמה לכניסה ויציאה אחת מהמדינה בעוד שמסלול הטיול כלל מספר כניסות למדינה. לטענתם, הנתבעת אחראית למחדל והיא אף התרשלה כשלא ביקשה שתונפק עבורם ויזה חדשה המותאמת למסלול הטיול. הזוג הדגיש שנגרמה לו עוגמת נפש והטיול נהרס.

בכתב ההגנה טענה הנתבעת שעשתה את המוטל עליה כשמסרה לתובעים ולקונסוליה הסלובנית את מסלול הטיול. "האחריות למחדל בהנפקת ויזה שלא התאימה למסלול הטיול, רובץ לפתחה של הקונסוליה הסלובנית שהתרשלה בתפקידה ולתובעים רשלנות תורמת בכך שלא בדקו את פרטי הוויזה". לדברי הנתבעת, התובעים נטלו חלק במחצית ימי הטיול וכששהו בסלובניה הוזמן עבורם חדר במלון על חשבונה והיא אף נשאה בהוצאות הטיול עד לשובם ארצה. "התובעים יכלו לטייל בגבולות סלובניה במחצית השנייה של הטיול". הנתבעת ביקשה לדחות את התביעה ולחייב את התובעים בהוצאות משפט.

התובעים תבעו בתחילה גם את הקונסוליה הסלובנית ולבסוף ביקשו למחוק אותה מכתב התביעה וכך הורה בית המשפט. התובע הצהיר שאינו מעוניין בפיצוי חלקי על סך 2,000 שקל שהציעה הקונסוליה הסלובנית שראתה עצמה אחראית למחדל. בעניין זה הוסיפה הנתבעת שהיה על התובעים למצות את זכויותיהם מול הקונסוליה הסלובנית ולא להטיל עליה אחריות לנזקיהם.

בסופו של דבר הצדדים הסמיכו את בית המשפט לפסוק בתיק על דרך הפשרה, בהתאם לסעיף 79 א' לחוק בתי המשפט. "שמעתי את עדות התובע ונציגת הנתבעת, המצהירה היחידה מטעמה, שלא הייתה מעורבת בבדיקת הוויזה ומסירת הכרטיס של התובעים. עיינתי בכתבי בית דין שהוגשו נתתי דעתי לחלקה של הקונסוליה הסלובנית בטיפול בהוצאת הוויזות ומהידע שנמסר לה ע"י הנתבעת קודם להנפקתם, שמעתי את העדויות על הטיפול של הנתבעת ונציגיה, בעניינם של התובעים במהלך הטיול והסדרת מלון לתובעים, ומנגד שמעתי את עדות התובע על החמצת חלק מהטיול על כל הכרוך בכך".

השופטת מרים ליפשיץ-פריבס חייבה את הנתבעת בפסק דין שניתן בשבוע שעבר, בהעדר הצדדים, לשלם לתובעים 7,000 שקל בתוספת 1,500 שקל הוצאות משפט ושכר טירחת עו"ד, "בהתחשב בנסיבות שהובאו בפני ובחינת רכיבי הנזק והיקף האסמכתאות שהוגשו להוכחתם ומספר ימי העיכוב בסלובניה ולפי הלכות שנקבעו ביחס לסוכני נסיעות".