שקיפות, נגישות ופומביות דיונים והחלטות - אלו הדברים שדרשו (יום ד', 4.7.12) חברי הוועדה לפניות הציבור, בדיון על התנהלות מועצת הביטוח הלאומי. המועצה משמשת הגוף העליון של הביטוח הלאומי, מעין דירקטוריון של 56 חברים, שביניהם שר הרווחה ומנכ"ל משרדו. יו"ר הוועדה, ח"כ
דוד אזולאי (שס), דרש לפרסם את עצם קיומה של המועצה, להנגיש אותה ואת חבריה לציבור ולמנות לה יועץ משפטי עצמאי, שלא מתוך הביטוח הלאומי.
בעקבות דרישת הוועדה משר הרווחה, בדצמבר השנה, מונתה מועצה חדשה; זאת לאחר שקודמתה סיימה את תפקידה חודשים רבים קודם לכן. בנוסף, פורסם דבר קיומה של המועצה באתר האינטרנט של ביטוח לאומי וגם רשימת חבריה מופיעה בו, אם כי טרם קיימת נגישות לחברים.
יוזמת הדיון, ח"כ
יוליה שמאלוב-ברקוביץ' (קדימה), אמרה כי עם מינוי המנכ"ל החדש של הביטוח הלאומי, אומנם נושבת רוח חדשה במוסד, אך יחד עם זאת נדרשת שקיפות מלאה בפעילות הביטוח הלאומי והמועצה בראשו. "הביטוח הלאומי מסרבל תהליכים ומטרטר את הציבור", אמרה. "הפנייה לבתי דין צריכה להיות המוצא האחרון והדברים צריכים להיסגר בתוך המוסד, שכן התהליך המשפטי גוזל זמן ומשאבים ואף מסב סבל רב למבוטחים".
לדבריה, "מתוך 10,000 תביעות כנגד הביטוח הלאומי, שליש נמצאות מוצדקות ובשליש אחר מגיעים לפשרה; יוצא ש- 60% מהן מוצדקות וזה אומר דרשני. על-כן, מועצת הביטוח הלאומי צריכה להיות גוף מפקח ומבקר בעל סמכויות".
חבר המועצה, חיזקיה ישראל, אמר כי לבקשת יו"ר הוועדה משר הרווחה, מונתה המועצה החדשה ופורסמו שמות 56 חבריה כולל דרך התקשרות עימם. עוד הוחלט על הקמת ועדת ביקורת למועצה שיהיו לה סמכויות. מבין הנושאים בהם טיפלה המועצה: הגדלת קצבת ילד נכה, בג"ץ הבטחת הכנסה וביטוח לאומי לעקרות בית. "פרסום הפרוטוקולים צריך להיות כך שלא יופיע שמו של אדם וכן שחברי המועצה לא יפחדו לדבר לפרוטוקול", אמר.