News1 גאים להציג
מבקרים ייחודיים (Unique Visitors):
אתר - 451,306  סלולר - 933,618
   |   15:07:40
דלג
בלוגרים / בעלי טורים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
איתמר לוין
איתמר לוין  |  
כאשר הציבור אינו מאמין למנהיגיו, זו בעיה - וכאשר מתחולל משבר כמו הקורונה, זו בעיה שעלולה לעלות בחיי אדם    חוסר האמינות של דונלד טראמפ ו"הצלחתו" לריב עם בכירי ממשלו, עם הדמוקרטים וע...
יואב יצחק
יואב יצחק
פרקליט המדינה היוצא שי ניצן, ומ"מ פרקליט המדינה דן אלדד, נמנעו מזימון ליברמן לחקירה, למרות עדויות המצביעות על חשדות חמורים נגדו    חלק מהם: ניסיון להוציא מידע במרמה ובתחבולה מיו"ר ה...
[צילום: רועי אלימה/פלאש 90]
KPMG סומך חייקין
הנחיות למתן מידע מדויק ועדכני על אודות השלכות התפשטות הנגיף על תאגידים מדווחים
נשארו אותו דבר או עברו שינוי? [צילום אילוסטרציה: יונתן זינדל/פלאש 90]
עדינה בכר
לאחר תקנות סימון המזון, נושא התזונה הנכונה נכנס יותר ויותר לשיח הציבורי    המגמה ההולכת ועולה בקרב הצרכנים היא שעל יצרניות המזון להיות שקופות יותר במוצרים שמייצרים ולייצר אותם מרכיב...
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
טוויטר / יואב יצחק YoavNews1
ברחבי הרשת / פרסומת
מועדון+ / תגיות
אישים | פירמות | מגשרים
מוסדות | אתרים | מושגים
גרסטל. בוררת [צילום: פלאש 90]
בוררת ומגשרת
הילה גרסטל. ילידת 13.6.1955, ישראל. נשואה לראובן ולהם שני ילדים.

ב-1973 סיימה את לימודיה התיכוניים בתיכון עירוני בהרצליה. בשנים 1975-1973 שירתה בצה
איתן ששינסקי [צילום: פלאש 90]
כלכלן
איתן ששינסקי (נולד: 29 ביוני 1937), כלכלן ואיש אקדמיה ישראלי.
תום שגב [צילום: AP]
סופר, עיתונאי
תום שגב (נולד: 1 במרץ 1945), עיתונאי, פובליציסט והיסטוריון ישראלי.
לכל הערכים במועדון+
תנובה: מצאנו טעויות במשקלי קוטג' וגבינה לבנה
מאת: מיכל רז-חיימוביץ', אילנית חיות  |    |  גלובס  |  תגובות    
[צילום: פלאש 90]

הגולש אורן יצחקיאן הדגים כיצד גביעי קוטג' של תנובה מכילים פחות - ולעתים הרבה פחות - מכפי שכתוב על האריזה צפו בסרטון שמרתיח את הצרכנים הישראלים: האם תנובה מטעה ב-20%-45% במשקל הגביעים?

▪  ▪  ▪
מהי תכולת הקוטג' במארזים? בעמוד הפייסבוק "ישראלים מתאחדים נגד השיטה" העלה גולש סרטון שבו הוא שוקל גביעי קוטג' קטנים של תנובה (המכילים לפי האריזה 125 גרם), שלטענתו אינם תואמים באופן עקבי את המשקל שרשום עליהם - אלא מכילים כמות קטנה יותר של גבינה.

בסרטון, בו צפו ביממה האחרונה יותר מרבע מיליון ישראלים, מדגים הגולש אורן יצחקיאן את אמינות המשקל שבו הוא משתמש באמצעות שקילת מוצרים אחרים - קמח, סוכר וכו'. לאחר מכן הוא מראה את הסוגיה של משקלי מארזי הקוטג'.

יצחקיאן בדק מספר גביעי קוטג' מיני - ולטענתו בכל פעם הוא קיבל תוצאה אחרת באשר למשקל המוצר: פעם אחת הראה המשקל תוצאה לפיה המוצר שוקל 100 גרם - 25 גרם פחות מהתכולה המוצהרת על האריזה. בפעם אחרת דובר על משקל של 85 גרם - 40 גרם פחות (!) - וכאן אף הדגים יצחקיאן כי מדובר במוצר חדש, כאשר פתח לעיני המצלמה את המוצר.

אריזה נוספת שנשקלה הראתה תכולה של 109 גרם.

תנובה מסרה תחילה בתגובה כי בדיקות שערכה החברה העלו כי אין הטעיה במשקל הקוטג', אך לאחר מכן שינתה תגובה ומסרה: "לאחר בדיקות רבות בתנובה, קיימת שונות רנדומלית במשקל של מוצרים בקו שמייצר גם קוטג' וגבינה לבנה באריזות 125 גרם. חלק יצאו תקינים, וחלק עם תכולה חסרה".

תנובה ציינה כי המנכ"ל אריק שור הקים ועדת בדיקה בראשות המומחה שמואל אבן, ומסרה: "אנו מודים למר יצחיקאן על שהפנה את תשומת ליבנו לתקלה ומבקשים להתנצל בפני ציבור צרכנינו. כל צרכן שבידו מוצר קוטג' או גבינה לבנה באריזת 125 גרם עד תאריך פג תוקף 26.7 מוזמן לפנות למוקד שירות צרכנים בטלפון 1-800-666-244 ולקבל פיצוי".

יצחקי: צריך לעשות שינוי"

"אשמח שעוד אנשים ישתפו, ואולי ככה נמנע מחברות גדולות לעשות רווח על חשבוננו", סיכם יצחקיאן את הסרטון, שכאמור זכה לתהודה רחבה ברשת.

בשיחה עם "גלובס" הוא אומר: "הפסקנו בשלב כלשהו לקנות קוטג' 250 גרם, כי תמיד היינו מסתפקים רק בחצי, והחצי שנותר לא התאים. החלטנו לעבור לקוטג' אישי. מדי יום אחר-הצהריים אני מאכיל את הילדה שלי, שהיא בת שנה ו-4 חודשים, בקוטג'. התחלתי להרגיש שהכמות היא לא הכמות שהייתה, אז לקחתי משקל ביתי ושקלתי את המוצר.

"גיליתי שהמשקל נמוך יותר מה שמצוין. כיוון שהאריזה הייתה כבר פתוחה, החלטתי להתחיל לעקוב אחרי זה. שמתי לב שהמקרה חוזר על עצמו, ובכל פעם התחלתי לשקול, וכל קוטג' שבו נמצא פער - שמרתי במקרר. בשבת הצטברו לי 4 קוטג'ים, והתחלתי למדוד את הכמות בכל אחד מהארבעה, כדי שהבדיקה תהיה אמינה. קודם לכן שקלתי ק"ג קמח או אבקת אפייה 10 גרם, וידאתי שהמכשיר המדידה מדויק, וכך ראיתי שאכן הקמח ואבקת האפייה שקלו בדיוק כפי שהיה מצוין על האריזה. שיתפתי בפייסבוק, ולא חשבתי שיקרה עם זה משהו.

"בתנובה טענו שהמקרה נקודתי. אני לא יכול לומר אם הם בדקו או לא את המערכות שלהם, אבל שאלתי אותם היום איך הם הספיקו לעשות את בדיקת המערכות שלהם כשרק אתמול יצאה שבת. היום אספתי 7-8 קוטג'ים מכל מיני מקומות, ולא מדובר במקרה נקודתי, כי הקוטג'ים שקניתי היו עם תאריכי תפוגה שונים, ולכן יש להניח שמדובר בעניין סדרתי ולא במקרה נקודתי".

לדברי יצחקיאן, בבדיקות שערך כל האריזות שבהן נטען כי הקוטג' מכיל 125 גרם, שקלו משלקים שונים שנעו מ-86 גרם עד 109 גרם - פער של עד 45%.

"היום קניתי בשופרסל ביהוד את כל המוצרים שהיו על המדף, ובכולם היו 20% פחות מהכמות שצוינה. קניתי את כל מה שהיה על המדף שם, ואני שואל את עצמי אם כן כמה מוצרים כאלה יצאו לשטח", הוא אומר.

יצחקיאן רוצה להאמין שהוא עושה שינוי מערכתי: "צריך לעשות שינוי. לא להתקשר לשירות לקוחות ולצפות שיפצו אותם בקוטג'. זה פתרון נקודתי. אישה קשישה שיכולה להרשות לעצמה רק את הקוטג' שעולה 2 שקלים, תפתח אותו ולא תרוץ להתלונן.

"אני רוצה לדעת שעשיתי שינוי, שמערכות בדיקה ובקרה בסדר הגודל של תנובה יהיו מספיק אמינות, כמו שאני במקצוע שלי כמהנדס חומרה שולח מוצרים אחרי שבדקתי אותם כיאות. אני רוצה לוודא שאם מקרה כזה קורה, תנובה תפצה כל משפחה בישראל בקוטג' אחד הביתה. זה יראה שהם מבינים את המעשה שנעשה, ושהציבור ירגיש שאם הוא קנה מוצר כזה - הוא קיבל את הפיצוי המגיע לו".

התגובה הראשונה של תנובה: בדקנו, הכול תקין

כאמור, תחילה הכחישה תנובה את ממצאי הבדיקה ומסרה בתגובה: "אתמול בערב, עם צאת השבת, ערכנו בדיקות על שורה של מוצרים מאצוות שיצאו למרכולים לאחרונה ונשמרים אצלנו לצורכי ביקורת. על-פי בדיקות אלה ועל-פי דוחות שקילה מהחודש האחרון ממפעל הייצור, משקל הקוטג' באריזה אישית תקין ועומד על 125 גרם. התייחסנו אתמול לנושא גם בעמוד הפייסבוק שלנו.

"תנובה מבצעת בדיקות בקרת איכות קפדניות לפני יציאת המוצרים מן המחלבה, המוודאות, בין היתר, את משקל מוצרינו. אנו מודים לצרכן שהפנה את תשומת-ליבנו, ונעמוד עמו בקשר על-מנת לבדוק את פרטי המקרה".

לאחר מכן, כאמור, תנובה שינתה גרסה ומסרה כי בחלק מהמקרים אכן המשקל בפועל היה שונה מכפי שנכתב על האריזה.

תאריך:  19/07/2015   |   עודכן:  19/07/2015
מיכל רז-חיימוביץ', אילנית חיות
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
תנובה: מצאנו טעויות במשקלי קוטג' וגבינה לבנה
הודעות  [ 8 ] מוצגות  [ 8 ]  תפוס כינוי יחודי      לכל ההודעות         כתוב הודעה 
כותרת ההודעה שם הכותב שעה    תאריך
1
יש לזה שם גנבים
19/07/15 18:05
2
תנובה
19/07/15 20:47
3
ישע
20/07/15 08:02
4
ישע
20/07/15 08:02
5
ישע
20/07/15 08:02
6
ישע
20/07/15 08:10
 
של הסינים !!!!!
20/07/15 09:21
 
ישע
20/07/15 11:40
תגובות בפייסבוק
רשימות קודמות
עובדי מינהל התכנון ולשכות התכנון המחוזיות יפתחו (יום ב', 20.7.15) בעיצומים. ההחלטה לנקוט בצעדים ארגוניים מגיעה על-רקע המבוי הסתום במשא-ומתן שמתנהל בין ההסתדרות וועד העובדים לבין הממונה על השכר באוצר.
19/07/2015  |  מחלקה ראשונה  |   חדשות
העונה הקצרה של הפרי הקיצי מקדימה והמשמש יגיע למדפים כבר בחודש מרס, עוד לפני חג הפסח. זאת לאחר שעצי פירות הקיץ עושים קאמבק למושב עין יהב, ארבעים שנים לאחר שנעקרו.
19/07/2015  |  מחלקה ראשונה  |   חדשות
שר החינוך, נפתלי בנט, פיטר (יום ו', 17.7.15) את יו"ר המזכירות הפדגוגית במשרד החינוך, ד"ר ניר מיכאלי. מיכאלי שיגר הודעת דואר אלקטרוני שבה עדכן כי השר בנט הודיע לו שבכוונתו להפסיק את כהונתו לאחר פחות משמונה חודשים מאז שהחל אותה.
19/07/2015  |  איציק וולף  |   חדשות
עסקות אחרונות, שבהן רוכשות חברות ביטוח סיניות, או שבהן הן עומדות לרכוש, את השליטה בחברות ביטוח ישראליות, מעמידות אתגר חדש בפני עורכי הדין. כך טוען עו"ד רון בלקין, יו"ר האגודה הישראלית של היועצים המשפטיים הפנימיים של חברות גדולות. הוא דיבר בכינוס של כ-250 משפטנים, שנערך באחרונה בגעש, והוקדש לנושא המיזוגים.
19/07/2015  |  אלעזר לוין  |   חדשות
הממשלה אישרה (יום א', 19.7.15) את הצעת החוק של השר אופיר אקוניס ולפיה תידחה סגירת רשות השידור והקמת תאגיד השידור החדש עד לסוף חודש מארס בשנה הבאה.
19/07/2015  |  עידן יוסף  |   חדשות
סיפורים חמים(72 שעות)
יואב יצחק
הנגיף המשפטי מסכן את ישראל
ד"ר רפאל בוכניק
מה עובר על רא"ל משה בוגי יעלון
היום לפני
[צילום: זולטן קלוגר, לע"מ]
יום למדינה [1949]
כתבות מקודמות
כתיבת המומחים
תקלות אפשרויות במחשבי מק
כתיבת המומחים
תפקידן של האחיות הסיעודיות
יום הולדת
ארז יעקב 17/3
לויט מיכל 17/3
גרונאו ראובן 18/3
בנזימן עוזי 18/3
ליפקין-שחק אמנון 18/3
ריכטמן עדי 18/3
רבין-פילוסוף דליה 19/3
חברי מערכת News1 (דוא''ל)
   ארד מירבעיתונאית
   גדות יפעתעיתונאית
   דנון יצחקעיתונאי
   וולף איציקעיתונאי
   יוסף עידןעורך חדשות
   יצחק יואבמו"ל ועורך ראשי
   יצחק-אוגנוב גליתעיתונאית
   לוין איתמרעורך משפטי
   מגנזי שרוןעיתונאית
   פישביין איילתעיתונאית
   רויכמן ינוןעיתונאי
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1 |   |  עריסת תינוק ניידת |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר |  NEWS1 |  חדשות |  אקטואליה |  תחקירים |  משפט |  כלכלה |  בריאות |  פנאי |  ספורט |  הייטק |  תיירות |  אנשים |  נדל"ן |  ביטוח |  פרסום |  רכב |  דת  |  מסורת |  תרבות |  צרכנות |  אוכל |  אינטרנט |  מחשבים |  חינוך |  מגזין |  הודעות לעיתונות |  חדשות ברשת |  בלוגרים ברשת |  הודעות ברשת |  מועדון + |  אישים |  פירמות |  מגשרים |  מוסדות |  אתרים |  עורכי דין |  רואי חשבון |  כסף |  יועצים |  אדריכלים |  שמאים |  רופאים |  שופטים |  זירת המומחים | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il