דברים שאינם מובנים מאליהם

בשלושת הימים שלפני יום כיפור אילצה הודעת פינוי דחופה העברה בהולה של אוסף משקאות חריפים ונדיר בשווי עתק ● הניסיון להתמודד לבד עם הלוגיסטיקה, הנהיגה במשאית והשירות הלקוי בחברת ההשכרה האמריקנית U-Haul, הביא לתובנה כי בעידן של אוטומציה מתוחכמת, היחס האנושי והאחריות הבסיסית של עובדים עדיין אינם מובנים מאליהם

ארי בוסל יומני בלוגרים חגים ומועדים תגובות
תכלה שנה וברכותיה... ואכן, לא משנה מה הספקנו או לא הספקנו בשנה שעברה, היא הגיעה לקיצה ושנה חדשה החלה. ברוכה הבאה! בשלושת הימים לפני יום כיפור, התשפ"ז (אני עדיין מתרגל לשנה החדשה, בשמחה אצורה ובמבט לעתיד) היינו בברוך רציני. זה החל בהודעה בבוקר שמצפים שנעבור עד למחרת היום. כל הסידור היה מיוחד, אך זה סיפור ליום אחר. כשביקשו לפיכך שנעזוב ידענו שיש דברים בגו ועלינו לבצע כמבוקש. כל כך הרבה חן וחסד ניתנו כלפינו במהלך העשורים, שאנחנו פשוט אסירי תודה, ויהי מה.

אלא שה"יהי מה" היה מסובך לחלוטין. "חבוי" מאחורי תמונות ענק היה חלק מאוסף של משקאות חריפים. ידעתי שיש שם הרבה מאוד ארגזים, אך לא ידעתי בדיוק כמה, כיוון שקנינו אותם בקבוק בקבוק במכירות פומביות לאורך השנים. כמות כזו במצטבר מצריכה משטחים מספר. פניתי למכרים בעסק, והתגובות היו מעניינות מאוד. לא היה זה ניסיון אוניברסיטאי כי אם בעיה אקוטית - לאן מעבירים כל כך הרבה בקבוקים נדירים, חלקם מהמאה שעברה, לפני 40, 50, 60 ויותר שנים.

יצא ששכרתי U-Haul, משאית קטנה שלא נהגתי כמותה מימיי, ונסעתי מרחק שעה לכל כיוון. U-Haul, חברת ענק בארה"ב, איכזבה אותי לחלוטין. האוטומציה נפלאה, אך אנשים נוהגים, לא מחשב, מתוחכם ככל שיהיה. והעובדים ממהרים לעזוב בגמר יום העבודה. בשעה חמש נועלים את הדלת ורצים למכונית, כאילו חיכו כל היום לרגע שבו יוכלו להיפטר ממקום העבודה. אם ללקוח יש שאלות לגבי בטיחות, זה פשוט לא מעניין את אותם העובדים; עד שיום אחד תהיה תביעת נזיקין ענקית או תביעה ייצוגית, ואולי אז יתנהלו דברים אחרת.

מה שהצחיק אותי ביותר היא העובדה שהמשאית שקיבלתי לא הייתה נקייה במיוחד. היא גם לא הייתה מלוכלכת במיוחד, אך ניכר היה שלא אכפת לבעלי המקום איך ירגיש הלקוח. ציינתי זאת עם קבלת הרכב ועם החזרתו. מה עושים ב-U-Haul? ניחשתם נכון - מחייבים את הלקוח האחרון. מצחיק, כבר אמרתי? סירבתי במפגיע לשלם את ה-$25, תשלום עבור ה"ניקיון" (אוי לאותו ניקיון).

מה שכן הרשים אותי היא העובדה שכיוון שהחזרתי מכל דלק מלא יותר מזה שקיבלתי, הרבה פחות מ-24 שעות לפני כן, קיבלתי באופן אוטומטי זיכוי חלקי. לא ציפיתי, וזה הרשים אותי. למי שמעוניין, ארי הגיע עם משאית מלאה בבקבוקים נדירים. טענתי ופרקתי את המכונית לבדי. נסעתי כשאני נוהג בפעם הראשונה במכונית כזו. וחזרתי בשלום לספר על כך. מיליון דולר (אמיתי, לא דרך דיבור).

שנה טובה ומיוחדת תהיה זו,
שתהיה שנה מתוקה,
שנה בטוחה לכל עם ישראל
בארץ ישראל ובגלות.
תאריך: 23/09/2026 | עודכן: 23/09/2026
+סוכת הענק ברובע היהודי הורחבה השנה ל-444 מ"ר 17:35 23/09/26 | עידן יוסף | לרשימה המלאה
סוכת הענק המוצבת מדי שנה ברחבת בית הכנסת החורבה הורחבה השנה לשטח של 444 מ"ר ונבנתה, לדברי המארגנים, לפי שיטת החזון אי"ש ▪ בחול המועד תיפתח ללא תשלום גם תצפית חדשה ומונגשת מגג ישיבת הכותל אל הר-הבית ומרחבי העיר העתיקה
סוכת החזון אי"ש [צילום: יוסי זמיר]
+סוכות - ארעיות הקיום מול ישיבת קבע 11:07 23/09/26 | ראובן שבת | לרשימה המלאה
המצוות והמבנה של הסוכה מפרקים את אשלית הביטחון שבבית הקבוע: שהות בת שבוע בדירת ארעי מזכירה לאדם את שבריריות הקיום החומרי, וממחישה כי משמעות וביטחון נובעים מהתוכן הפנימי ולא מקירות האבן
שמיים חשופים [צילום: חיים גולדברג/פלאש 90]

מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 ׳ž׳—׳œ׳§׳" ׳¨׳׳©׳•׳ ׳" :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
׳ž׳•"׳œ ׳•׳¢׳•׳¨׳š: ׳™׳•׳׳‘ ׳™׳¦׳—׳§ ֲ© ׳›׳œ ׳”׳–׳›׳•׳™׳•׳× ׳©׳ž׳•׳¨׳•׳×     |    ׳©׳™׳•׳•׳§ ׳•׳₪׳¨׳¡׳•׳ ׳‘ News1     |     RSS
׳›׳×׳•׳‘׳×: ׳“"׳¨ ׳׳œ׳™׳”׳• ׳›׳”׳Ÿ 1 ׳₪׳×׳— ׳×׳§׳•׳” 4976012 ׳˜׳œ: 03-9345666 ׳₪׳§׳¡ ׳ž׳¢׳¨׳›׳×: 03-9345660 ׳“׳•׳׳œ: [email protected]