תוכנת בקרת הורים של 012 שיבשה את הדואר האלקטרוני

התובע רכש מהנתבעת תוכנת "בקרת הורים". מיד לאחר הרכישה החלו בעיות במערכת הדואר האלקטרוני, ולטענתו הוא נותק מכל יכולת תקשורת בדואר האלקטרוני ובמשך 10 ימים לא היה באפשרותו לקבל או לשלוח מיילים. נוסף על כך בזבז יותר משלוש שעות על שיחות עם הנתבעת ועוד יותר זמן בזבז על שיחות עם לקוחותיו בניסיון לגשר על הקושי שנוצר בעבודתו. כאשר הוחזרה לו כתובת הדואר האלקטרוני שלו הוחזרה ללא שירותי אנטי וירוס ומסנן דואר זבל מה שגרם לו לנזקים בגינם התקשר עם ספק אחר וביקש להתנתק מהנתבעת אולם היא סירבה לבקשתו. הנתבעת טוענת כי התובע התקשר עימה בתוכנת בקרת הורים בעלות נמוכה ובתמורה לכך שיישאר מחובר לשנה. בנוסף טוענת הנתבעת שהתקלה הייתה פחות מעשרה ימים וכי תביעת התובע נופחה מעבר לכל פרופורציה. בית המשפט קבע כי משהודתה הנתבעת בכישלון חלקי של התחברות לכתובת המייל וכן עקב התקשרות שלא נוצלה אותה ביקש התובע לבטל, תפצה הנתבעת את התובע ב-1,107 ש"ח.