EBT מטייוואן בחרה המערכת ה-CEM של נייס
תשתמש במערכת NiceUniverse לקראת הפעלת שירותי הדור השלישי ברשת שלה; המערכת תסייע בטיפול ב-20 אלף שיחות שירות ביממה
נייס תספק מערכות הקלטה דיגיטליות למשטרת לוס אנג'לס
זהו הפרויקט הראשון עליו מודיעה נייס, שנובע מרכישת TCS; משטרת לוס אנג'לס נחשבת לאחד מכוחות המשטרה הגדולים בעולם, והיא תפעיל את המערכות של נייס במוקדי החירום החדשים שלה
נייס הקימה מערך CEM
עבור אורנג' בשוויץ
יאפשר לחברה משוויץ לבצע אינטגרציה מלאה בין סביבות המדיה השונות במרכז השירות, דוגמת שיחות קוליות, דואר אלקטרוני וצ'אטים.